HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Premium-Serviceplan, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme drei Jahre lang reibungslos laufen. Dieser Service steigert Ihre Betriebseffizienz durch Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient bleibt. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ist dieser Serviceplan eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die auf kontinuierliche Systemfunktionalität angewiesen sind.

• Umfassender Support: Genießen Sie die Sicherheit unseres umfassenden Supports rund um die Uhr. Dieser stellt sicher, dass Ihnen während der Geschäftszeiten Hilfe zur Verfügung steht und Probleme zeitnah gelöst werden können.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Komfort der Ersatzteil- und Arbeitsreaktion am nächsten Werktag, um minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Systemwiederherstellung sicherzustellen. Unser Service deckt eine Entfernung von bis zu 100 Meilen von Ihrem Standort ab und sorgt für schnelle Hilfe.
• Teileaustausch inklusive: Dieser Service umfasst den Teileaustausch vor Ort und hilft Ihnen, technische Probleme umgehend zu lösen, ohne dass eine umständliche Bestandsverwaltung erforderlich ist.
• Vorhersehbare Kosten: Dank vorhersehbarer Gesamtbetriebskosten unterstützt dieser Serviceplan Unternehmen bei der effektiven Verwaltung ihrer Budgets und stellt gleichzeitig sicher, dass ihre Systeme gut gewartet werden.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsunterstützung minimiert die Lagerkosten und verbessert die Gesamtzuverlässigkeit des Systems, wodurch maximale Betriebszeit und Produktivität für Ihr Unternehmen gewährleistet werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckungsbereich: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Wenn Sie spezielle Installationsanweisungen benötigen oder Ihren Support einrichten möchten, wenden Sie sich unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Kundensupport.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systemregistrierung bei HPE auf dem neuesten Stand ist, um einen nahtlosen Servicezugriff zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Service ab? Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für die Wartung und hilft Ihnen, Probleme effizient zu lösen.
• Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe? Nein, der Plan bietet umfassenden Support ohne Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe während des Versicherungszeitraums.
• Was ist im Teileaustauschservice enthalten? Der Teileaustauschservice umfasst alle notwendigen Komponenten, die erforderlich sind, um Ihr System wieder voll betriebsbereit zu machen.
• Kann ich meinen Plan nach dem Kauf upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden, indem Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Serviceanfragen können Sie einreichen, indem Sie den HPE-Kundensupport telefonisch oder über das Online-Supportportal kontaktieren, wie in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail beschrieben.