HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien vor – der ultimative erweiterte Serviceplan, der Ihnen beispiellosen Support und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Produkte bietet. Dieses umfassende Servicepaket läuft drei Jahre lang und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt, ohne dass Sie mit unerwarteten Kosten aufgrund von Hardwarefehlern zu kämpfen haben.

• Umfassender Support: Mit HPE Pointnext Tech Care Basic erhalten Sie einen umfassenden Serviceplan, der Teile und Arbeitskosten abdeckt. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Anforderungen kümmern.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit unserem Service am nächsten Arbeitstag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er stellt sicher, dass kritische Hardwareprobleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile zur weiteren Analyse oder Entsorgung einzubehalten und so sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle über die Hardwareverwaltung behalten.
• Vor-Ort-Unterstützung: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, der Ihnen sofortige Unterstützung und schnelle Problemlösung bietet und so dafür sorgt, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Kosteneffiziente Wartung: Die Serviceeigenschaften von Teilen und Arbeitsleistung tragen dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren. So können Sie beruhigt sein und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer wichtigen Geräte gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Umfassende Rücknahme defekter Materialien inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu starten, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner.
2. Geben Sie Ihre HPE-Produktdetails an, einschließlich Modellnummer und Seriennummer.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Serviceplans.
4. Nutzen Sie Ihre Servicevorteile, indem Sie sich bei Bedarf für Hilfe vor Ort oder den Austausch von Teilen an das Supportcenter wenden.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt HPE Pointnext Tech Care Basic ab?
  A: Es deckt Teile und Arbeitskosten für die Hardwarewartung sowie den Vor-Ort-Service ab und bietet eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien.
• F: Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
  A: Im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie mit einer Servicereaktion am nächsten Werktag rechnen.
• F: Kann ich defekte Teile nach der Wartung behalten?
  A: Ja, mit der Funktion zur umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen oder zur Entsorgung aufbewahren.
• F: Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  A: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist für eine Vielzahl von HPE-Produkten verfügbar. Informationen zu den spezifischen Voraussetzungen erhalten Sie jedoch am besten bei Ihrem HPE-Vertreter.
• F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?
  A: Sie können das HPE-Supportcenter per Telefon oder über das Online-Portal kontaktieren, wie bei der Aktivierung Ihres Serviceplans angegeben.