HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service. Dieses grundlegende Servicepaket soll Unternehmen höchstes Vertrauen und Sicherheit in Bezug auf ihre HPE-Produkte geben. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität stellt dieser Service sicher, dass Ihre Technologie über einen längeren Zeitraum betriebsbereit und effizient bleibt.

• Umfassender Support: Genießen Sie zuverlässigen Support mit Vor-Ort-Wartungsdiensten rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Ihre Systeme gut gewartet sind und etwaige Probleme schnell behoben werden.
• Service am nächsten Werktag: Unsere Verpflichtung, Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag in einem Umkreis von 160 km um Ihren Standort bereitzustellen, garantiert, dass Ihr Betrieb mit minimalen Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst die Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie Komponenten zurückbehalten können, die möglicherweise ausgetauscht werden müssen. Dadurch werden zusätzliche Kosten und Aufwand reduziert.
• Teileaustauschservice: Sollten Probleme auftreten, umfasst der HPE Pointnext-Service den Teileaustausch und stellt so sicher, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Kosteneffizienz: Die Servicemerkmale in Bezug auf Teile und Arbeitsaufwand tragen dazu bei, Ihre Lagerkosten zu minimieren und bieten maximale Zuverlässigkeit, während Ihr Budget im Rahmen bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckungsradius: 160 km vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Servicepaket zusammen mit Ihren HPE-Produkten.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-Produkt bei HPE registriert ist, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Wenden Sie sich bei sofortigen Fragen oder Wünschen bezüglich der Serviceeinleitung an den HPE-Support oder Ihren HPE-Händler.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation bei Serviceanfragen zu gewährleisten.
5. Wenden Sie sich im Problemfall an den HPE-Support, um umgehend Hilfe zu erhalten, und nutzen Sie den Vorteil der Reaktionszeit am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Teile- und Arbeitsservice sowie eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien und stellt so sicher, dass alle Ihre Supportanforderungen erfüllt werden.

Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Sie können mit einer Reaktion am nächsten Arbeitstag bezüglich Teilen und Arbeitsleistung rechnen, vorausgesetzt, Ihr Standort liegt im Umkreis von 160 km um ein HPE Supportcenter.

Kann ich defekte Materialien für eine spätere Verwendung aufbewahren?

Ja, mit der umfassenden Rückbehaltung defekter Materialien können Sie defekte Komponenten behalten, was Ihnen bei der Verwaltung Ihres Lagerbestands und der Kostensenkung helfen kann.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Sie können beliebig viele Serviceanfragen stellen. Der Service ist darauf ausgelegt, Ihre Betriebsanforderungen über die dreijährige Laufzeit hinweg durchgehend zu unterstützen.

Wie sind die Supportzeiten?

Der Support ist rund um die Uhr verfügbar. Dadurch ist sichergestellt, dass während der normalen Geschäftszeiten Hilfe bei der Lösung aller auftretenden Probleme zur Verfügung steht.