HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Optimieren Sie Ihren IT-Betrieb mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien, einem erweiterten 3-Jahres-Serviceplan zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Hardware und -Software. Dieser Service bietet einen proaktiven Ansatz für den technischen Support, sodass sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren kann, anstatt nur reaktive Problemlösungen durchzuführen.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service stärkt Ihre IT-Teams, indem er aktiv nach besseren Betriebsmethoden sucht und so die Notwendigkeit reduziert, ständig auf Probleme zu reagieren.
• Expertenzugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und technische Ressourcen, die über fundierte Kenntnisse Ihrer Hardware und Software verfügen und so eine effiziente Problemlösung gewährleisten.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie beispiellosen Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser Servicefunktion können Sie alle Pannen effektiv bewältigen und haben so die Gewissheit und das Vertrauen in die Betriebskontinuität.
• Service am nächsten Werktag: Da die Servicereaktion von Teilen und Arbeitskräften bis zum nächsten Werktag garantiert ist, bleiben Ihre Betriebsabläufe unterbrechungsfrei und effizient.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Chat, Automatische Vorfallprotokollierung, Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Merkmale: Umfassende Mängelbeseitigung, Vor-Ort-Support, allgemeine technische Beratung

So installieren Sie

Um mit HPE Pointnext Tech Care Basic zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder einen Online-Shop.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt mit Ihrem individuellen Servicecode im HPE-Supportportal.
3. Richten Sie Ihre Kommunikationseinstellungen für den Empfang von Supportbenachrichtigungen ein.
4. Greifen Sie auf die HPE-Supportkanäle Ihrer Wahl zu, um den Service zu nutzen.
5. Genießen Sie einen unterbrechungsfreien IT-Betrieb mit der Gewissheit, dass kompetenter Support nur einen Anruf oder Klick entfernt ist.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Tech Care Service?

Der HPE Tech Care Service ist ein operativer Supportservice, der direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und allgemeine technische Anleitungen bietet und Unternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Hardware und -Software unterstützt.

Wie funktioniert die umfassende Rücknahme fehlerhafter Materialien?

Mit dieser Funktion können Sie fehlerhafte Materialien zurückbehalten und so etwaige Pannen wirksam bewältigen und gleichzeitig eine kontinuierliche Betriebseffizienz sicherstellen.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.

Wen kann ich für Unterstützung kontaktieren?

Sie können uns über verschiedene Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat oder HPE-Foren erreichen, um die Unterstützung zu erhalten, die Sie benötigen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während der Servicelaufzeit stellen können, sodass Sie so oft wie nötig Hilfe in Anspruch nehmen können.