HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Serviceplan, der sicherstellt, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte optimal funktionieren. Dieser Service wurde speziell für die Bedürfnisse von IT-Teams entwickelt und bietet wichtige betriebliche Unterstützung, um Prozesse zu optimieren, Risiken zu reduzieren und die Effizienz zu steigern. Über einen Zeitraum von 3 Jahren können Unternehmen von proaktivem Support und fachkundiger Beratung profitieren, sodass sie sich voller Zuversicht auf ihre Kernziele konzentrieren können. Hauptfunktionen und Vorteile:

• Fachwissen auf Knopfdruck: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen allgemeine technische Beratung bieten und Ihnen bei der effizienten Lösung von Problemen helfen können, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Proaktiver Support: Mit dem HPE Tech Care Service gehen Sie über die bloße reaktive Fehlerbehebung hinaus. Er ist darauf ausgelegt, Optimierungsmöglichkeiten für Ihre IT-Umgebung und Produktivitätssteigerung zu identifizieren.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Mit diesem Service werden defekte Teile repariert und gleichzeitig Ihre Investition geschützt. So können Sie Ihren Geschäftsbetrieb einfacher ohne Unterbrechung aufrechterhalten.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie vom Komfort des Vor-Ort-Supports, wo erfahrene Techniker Ihnen schnelle, auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnittene Lösungen bieten.
• Effiziente Reaktionszeit: Genießen Sie die Gewissheit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag. Dies sorgt für maximale Effizienz und minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.

Technische Details des Produkts:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceumfang: On-Premises- und As-a-Service-HPE-Hardware- und Softwareprodukte

Wie installiert man:

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service in vollem Umfang nutzen zu können, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre HPE-Hardware oder -Software zu registrieren und mit dem Dienst zu verknüpfen.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Supportkanäle und Ressourcen, die der HPE Tech Care Service bietet.

Häufig gestellte Fragen:

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Expertensupport, umfassendes Einbehalten defekter Materialien, Vor-Ort-Support sowie Ersatzteil- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support je nach Wunsch über verschiedene Kanäle erreichen, z. B. per Telefon, Echtzeit-Chat und über von HPE moderierte Foren.
• Ist dieser Service sowohl für On-Premises- als auch für As-a-Service-Produkte verfügbar? Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic ist für die Unterstützung sowohl von On-Premises- als auch von As-a-Service-Hardware- und Softwareprodukten von HPE konzipiert.
• Was bedeutet umfassende Einbehaltung defekten Materials? Mit dieser Funktion können Sie defektes Material während der Wartung einbehalten. Dies sorgt für einen reibungsloseren Lösungsprozess und schützt gleichzeitig Ihre Investition.
• Kann ich den Service über 3 Jahre hinaus verlängern? Ja, Servicepläne können in der Regel erneuert oder verlängert werden. Informieren Sie sich daher unbedingt bei Ihrem HPE-Vertreter über die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen.