HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service. Dieses erweiterte Serviceangebot kombiniert umfassende Support- und Wartungslösungen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte drei Jahre lang mit maximaler Effizienz arbeiten. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und schnelle Reaktionszeiten ist dieser Service ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support und Materialmanagement suchen.

• Umfassende Serviceabdeckung: HPE Pointnext Tech Care Basic umfasst eine vollständige Palette an Supportfunktionen und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer Hardware und Software abgedeckt sind. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie Zugriff auf Expertenhilfe haben, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Servicereaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 160 km Ihres Standorts können Sie sich auf eine schnelle Lösung auftretender Probleme verlassen und so mögliche Störungen Ihres Betriebs minimieren.
• Vor-Ort-Support: Dieser Service bietet Vor-Ort-Support, wodurch der Transportaufwand entfällt und Techniker Probleme schnell und effizient bei Ihnen vor Ort lösen können.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien während der gesamten Servicedauer auf. Mit dieser Funktion haben Sie wichtige Komponenten vorrätig und können Probleme schneller lösen, ohne auf Ersatzteile warten zu müssen.
• Kostengünstige Wartung: Durch die effektive Verwaltung von Teilen und Arbeitskräften trägt HPE Pointnext Tech Care Basic dazu bei, Ihre Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen reibungslos und effizient läuft.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeit
• Vor-Ort-Support: Verfügbar
• Entfernung vom Kundenstandort: 160 km
• Servicezeiten: 9 x 5

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails.
3. Wenden Sie sich an den HPE Pointnext-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und Details zu Ihrer Ausrüstung anzugeben.
4. Planen Sie bei Bedarf Ihre erste Vor-Ort-Bewertung ein, um Ihre aktuellen Systeme zu bewerten und etwaigen unmittelbaren Bedarf zu ermitteln.
5. Erhalten Sie während der gesamten Servicelaufzeit nach Bedarf fortlaufenden Support und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur optimiert bleibt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

  Dieser Service umfasst umfassenden technischen Support, Teileaustausch sowie Arbeitskosten für die Fehlersuche und Reparaturen und stellt so die reibungslose Funktion Ihrer Systeme sicher.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit des Services?

  Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten Ihrer Geräte.

• Kann ich mangelhafte Materialien zurückbehalten?

  Ja, der Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie defekte Teile behalten und das Problem schneller lösen können.

• Welche Bereiche werden durch den Vor-Ort-Service abgedeckt?

  Der Vor-Ort-Support steht Kunden im Umkreis von 160 km um den Dienstleister zur Verfügung und gewährleistet so einen schnellen Supportzugriff.

• Wie lange dauert der Service?

  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist drei Jahre gültig und bietet während dieser Zeit umfassenden Support.