HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Betriebsunterstützung mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service. Dieser Service wurde entwickelt, um die optimale Leistung von HPE-Hardware- und Softwareprodukten sicherzustellen, und ermöglicht es IT-Teams, ihre Energien auf Innovationen statt auf reaktive Fehlerbehebung zu konzentrieren. Mit dem Ziel, die Betriebseffizienz zu verbessern, bietet dieser erweiterte Service Sicherheit bei gleichzeitiger Einhaltung höchster Zuverlässigkeitsstandards.

• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Profitieren Sie vom Vorteil der Rückhaltung defekter Materialien, die Ihnen eine effektive Ressourcenverwaltung bei gleichzeitiger Wahrung der Betriebsintegrität ermöglicht.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihr IT-Team die Unterstützung erhält, die es braucht, um die Effizienz zu steigern und Risiken zu minimieren.
• Mehrere Supportkanäle: Profitieren Sie von vielfältigen Kommunikationsmethoden wie Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren – so ist sichergestellt, dass Hilfe immer in Reichweite ist.
• Allgemeine technische Anleitung: Gehen Sie über den herkömmlichen Support hinaus und erhalten Sie Expertenratschläge zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer HPE-Produkte. So können Sie bessere Entscheidungen treffen und Ihre strategische Planung optimieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Verlassen Sie sich auf schnelle Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsleistungen, die auf maximale Zuverlässigkeit und minimale Ausfallzeiten ausgelegt sind – damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, Automatische Protokollierung, Online-Foren
• Servicetyp: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien
• Support-Schwerpunkt: Hardware- und Softwareprodukte (On-Premises und As-a-Service)

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf den Dienst.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto einzurichten und auf Ihre Supportoptionen zuzugreifen.
4. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportkanälen vertraut und zögern Sie nicht, sich an Spezialisten zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die Servicefunktionen informiert ist, um die Supportressourcen effektiv nutzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der umfassende Service zur Einbehaltung fehlerhafter Materialien?
  Mit diesem Service können Sie defekte Teile für die Analyse und das Ressourcenmanagement aufbewahren und so einen effizienteren Betrieb gewährleisten.
• Wie kann ich über HPE Tech Care Support erhalten?
  Der Support ist über mehrere Kanäle zugänglich, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat und automatische Vorfallprotokollierung über das HPE-Portal.
• Ist der Service sowohl für Hardware- als auch für Softwareprodukte verfügbar?
  Ja, HPE Pointnext Tech Care Basic unterstützt sowohl Hardware- als auch Softwareprodukte und umfasst alle HPE-Lösungen.
• Wie lange dauert es normalerweise, bei Serviceproblemen zu reagieren?
  Der Service bietet eine Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Kann ich die Servicedauer über drei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, für weitere Unterstützung und Sicherheit können Sie am Ende der dreijährigen Laufzeit eine zusätzliche Servicedauer erwerben.