HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine grundlegende erweiterte Servicelösung zur Verbesserung der Betriebseffizienz von HPE-Hardware- und Softwareprodukten. Mit diesem 3-Jahres-Serviceplan können sich IT-Teams auf innovatives Wachstum konzentrieren, anstatt auf reaktive Fehlerbehebung. Mit direktem Zugriff auf spezialisierte Experten und mehreren Supportkanälen sorgt HPE Tech Care dafür, dass Unternehmen ihre technischen Herausforderungen reibungslos meistern und gleichzeitig ihre Produktivität aufrechterhalten können.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service verändert den herkömmlichen Support, indem er proaktive Hilfe anbietet. So können Teams nach besseren Betriebsmethoden suchen, anstatt sich nur mit Problemen zu befassen, wenn diese auftreten.
• Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten, um Risiken zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
• Mehrere Supportkanäle: Profitieren Sie von verschiedenen Supportoptionen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Diese einzigartige Funktion stellt sicher, dass Sie defekte Materialien zurückhalten können, was zu zuverlässiger Effizienz und Sicherheit beiträgt.
• Service am nächsten Arbeitstag: Erleben Sie schnelle Lösungen mit garantierten Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsservice, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen ohne unnötige Verzögerungen betriebsbereit bleibt.

Technische Details des Produkts

HPE Pointnext Tech Care Basic umfasst umfassende Servicefunktionen wie:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-HPE-Produkte
• Zugriff auf technische Expertenressourcen, die auf Hardware und Software spezialisiert sind
• Allgemeine technische Anleitung für Produktmanagement, Betrieb und Sicherheit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder die HPE-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit Ihrem Serviceschlüssel und spezifischen Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihren Serviceschlüssel im HPE-Supportportal, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Machen Sie sich zur zukünftigen Verwendung mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat und Foren.
5. Stellen Sie beim Vor-Ort-Support sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderliche Ausrüstung und Infrastruktur gewähren, um schnelle Lösungen zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst umfassenden Support für HPE-Hardware und -Software, Expertenzugriff, allgemeine technische Anleitung und die einzigartige Funktion der umfassenden Einbehaltung defekter Materialien.

Wie erhalte ich Support über HPE Tech Care?

Der Support ist über verschiedene Kanäle erreichbar, beispielsweise per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren. So wird sichergestellt, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.

Gibt es eine Reaktionszeitgarantie für Serviceanfragen?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile- und Arbeitsleistungen und sorgt so für maximale Zuverlässigkeit und reduzierte Ausfallzeiten.

Welche Vorteile bietet die umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien meinem Unternehmen?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien zurückbehalten, was bei der Fehlersuche und Wartung hilfreich sein kann und für zuverlässige Effizienz und Sicherheit sorgt.

Kann ich HPE Tech Care sowohl für Vor-Ort- als auch für As-a-Service-Produkte nutzen?

Auf jeden Fall! Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Hardware- und Softwareprodukten.