HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine erweiterte Servicelösung, die Ihnen beispiellosen Support für Ihre HPE-Produkte bietet. Dieser 3-Jahres-Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Technologie mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft. Mit einer Kombination aus fachkundigem Support, schnellen Reaktionszeiten und umfassender Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung ist dieser Service auf die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst die vollständige Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass defekte Materialien umgehend ersetzt werden, wodurch längere Ausfallzeiten vermieden werden.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag können Sie sicher sein, dass Hilfe gleich um die Ecke ist. So werden Störungen minimiert und Ihre Produktivität bleibt erhalten.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen der Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort bietet. So können Sie Probleme gleich dort ansprechen und lösen, wo sie auftreten.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser Service bietet eine Abdeckung für volle 3 Jahre und liefert Ihnen langfristige Unterstützung, die Ihre Betriebseffizienz steigert und dafür sorgt, dass Ihre Technologie reibungslos läuft.
• Effiziente Problemlösung: Die Kombination aus Teileaustausch und fachmännischer Arbeit gewährleistet eine schnelle und effiziente Lösung aller Probleme. So steigern Sie Ihre Produktivität und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen auf Kurs bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Wartungsservice
• Servicedauer: 3 Jahre
• Abdeckungszeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor Ort:** Ja (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Mängelhaftung: Umfassend

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Service über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Servicebestätigungs-E-Mail zusammen mit Ihrer Servicevereinbarung.
• Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Kundendienst, um Ihren Servicevertrag zu registrieren.
• Machen Sie sich mit den Servicedetails vertraut, einschließlich der Einleitung von Supportanfragen und den Einzelheiten zum Teileaustausch.
• Bei Problemen wenden Sie sich einfach über die bereitgestellten Kanäle an das Supportteam. Sie werden dann durch den Prozess der Vor-Ort-Unterstützung oder des Teileaustauschs geführt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst eine umfassende Ersatzteil- und Arbeitsabdeckung für defekte Materialien, eine Reaktion am nächsten Werktag und Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie das Supportteam von HPE über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportkanäle kontaktieren.
• Ist für alle Standorte eine Vor-Ort-Betreuung möglich?
  Vor-Ort-Support ist für Standorte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar.
• Was passiert, wenn mein Problem einen erweiterten Service über die 3-Jahres-Abdeckung hinaus erfordert?
  Sie können Ihren Serviceplan erneuern oder aktualisieren, bevor der bestehende Plan abläuft, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  Mit der Reaktionsgarantie am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass bereits am nächsten Arbeitstag nach Bestätigung Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist.