HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren den HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service, der Ihre Investition schützt und gleichzeitig optimale Leistung und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Produkte gewährleistet. Dieser Serviceplan ist darauf zugeschnitten, Ihnen unübertroffene Unterstützung und Sicherheit zu bieten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete technische Probleme sorgen zu müssen. Mit einer Kombination aus Teileaustausch, Vor-Ort-Support und fachkundiger Unterstützung bleibt Ihre Ausrüstung in Topform und maximiert Effizienz und Produktivität.

• Umfassender Schutz: Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service umfasst eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien und stellt sicher, dass Ihre kritischen Komponenten vor Defekten geschützt sind. Dies verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte.
• Vor-Ort-Support: Mit dem inbegriffenen Vor-Ort-Support am nächsten Werktag rund um die Uhr erhalten Sie zeitnahe Unterstützung bei der Lösung aller auftretenden Probleme. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Schnelle Bearbeitung: Der Service garantiert eine Reaktionszeit von Teilen und Arbeitskräften am nächsten Werktag und stellt sicher, dass alle erforderlichen Ersetzungen oder Reparaturen rasch durchgeführt werden, insbesondere in einem Umkreis von 100 Meilen um den Standort Ihres Kunden.
• Verbesserte Effizienz: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen ermöglicht eine schnelle und effiziente Erledigung von Aufgaben, was zu einer verbesserten Produktivität und Betriebseffizienz Ihres Unternehmens führt.
• Langfristige Verpflichtung: Die 3-jährige Servicelaufzeit stellt sicher, dass Sie kontinuierlichen Support und Wartung erhalten und können sicher sein, dass Ihre HPE-Produkte immer die optimale Leistung erbringen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag vor Ort
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
• Entfernung zum Serviceeinsatz: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert. Sobald Sie Ihren Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf Ihr zugewiesenes Supportteam. Es wird empfohlen, Ihre Servicedokumentation griffbereit zu halten, damit Sie problemlos mit den Supporttechnikern kommunizieren können. Für Support vor Ort wenden Sie sich bei Problemen einfach an den HPE-Support. Dieser wird einen Besuch basierend auf Ihrer Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr koordinieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst eine umfassende Defektsicherung, Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Wartung für die Dauer von 3 Jahren.
• Wie schnell kann ich mit Service vor Ort rechnen?
  Sie können mit einem Vor-Ort-Supportservice am nächsten Arbeitstag in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort rechnen.
• Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es besteht für den Service keine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe, Sie haben im Rahmen der Servicevereinbarung Anspruch auf Support nach Bedarf.
• Was passiert mit defekten Teilen?
  Im Rahmen der umfassenden Richtlinie zur Einbehaltung defekter Materialien werden defekte Teile zu Ihrer Information und falls nötig für weitere Untersuchungen einbehalten.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an, die zu Ihren Geschäftsanforderungen passen, und Sie können jederzeit nach möglichen Upgrades fragen.