HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Sorgenfreiheit mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung . Dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen umfassende Unterstützung und Schutz für einen Zeitraum von drei Jahren und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit optimaler Effizienz arbeiten. Mit der Kombination aus Wartung, Teilen und Arbeitskosten können Sie sicher sein, dass Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite haben, der bereit ist, alle unerwarteten Herausforderungen zu meistern.

• Umfassende Serviceabdeckung: Genießen Sie umfassenden Support, der den Austausch von Teilen und Hilfe vor Ort umfasst. So werden Ausfallzeiten effektiv minimiert und die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme gewährleistet.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung, die eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme bietet. Der Service deckt bis zu 100 Meilen von Ihrem Kundenstandort entfernt ab und ist damit eine zuverlässige Wahl für Unternehmen, die sofortige Unterstützung benötigen.
• Kompetenter Vor-Ort-Support: Erhalten Sie Zugang zu qualifizierten Fachleuten, die Ihnen vor Ort Support bieten und alle auftretenden Fragen oder technischen Probleme beantworten, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Kostengünstige Lösungen: Die Servicemerkmale sind darauf ausgelegt, Ihre Lagerkosten zu minimieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Sie können sich darauf verlassen, dass HPE Ihre Hardwareanforderungen verwaltet, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Drei Jahre Laufzeit: Mit einer dreijährigen Serviceabdeckung können Sie sicher sein, dass Sie über einen längeren Zeitraum kontinuierliche Unterstützung und Betreuung erhalten und so die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Technologieinvestitionen maximieren.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Antwort: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Support im Umkreis von 100 Meilen
• Dauer: 3 Jahre

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes und die erforderlichen Details zur Vereinbarung Ihres ersten Beratungstermins. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Installations- und Supportsitzung zu planen.
2. Bereiten Sie Ihre Hardware und Systeme für die Inspektion durch HPE-Experten vor.
3. Während des Vor-Ort-Besuchs bewerten zertifizierte Techniker Ihre Systeme und führen Sie durch den Einrichtungsprozess.
4. Machen Sie sich nach der Installation mit dem Supportprozess vertraut, um bei Bedarf umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Support bei Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, eine Servicereaktion am nächsten Werktag und bei Bedarf Hilfe vor Ort.

Wie lange gilt der Service?

Der Serviceplan bietet Support für eine Dauer von drei Jahren und gewährleistet so den langfristigen Schutz Ihrer Systeme.

Welche Bereiche werden durch die Vor-Ort-Betreuung abgedeckt?

In einem Umkreis von 160 Kilometern um den Standort Ihres Kunden ist Vor-Ort-Support verfügbar, sodass schnelle Hilfe gewährleistet ist.

Was passiert, wenn bei mir ein Hardwarefehler auftritt?

Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie sich an den HPE-Support wenden, um den Teileaustauschservice zu veranlassen und so eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sicherzustellen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Im Rahmen dieses Plans gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, sodass Sie während der gesamten Dreijahresperiode nach Bedarf Unterstützung in Anspruch nehmen können.