HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender erweiterter Serviceplan, der die Betriebsfähigkeit Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte erheblich verbessert. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf proaktive Strategien konzentrieren, die Systemleistung optimieren und Risiken reduzieren und Unternehmen so dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen. Mit direktem Zugriff auf Fachwissen, umfassendem Support und zuverlässigen Servicefunktionen sorgt der HPE Tech Care Service für Sicherheit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur.

• Proaktiver Betriebssupport: Verlagern Sie Ihren Fokus von reaktiver Problemlösung auf proaktive Geschäftsstrategien. Der HPE Tech Care Service hilft Ihnen, die Produktivität zu steigern, indem er bessere Betriebspraktiken identifiziert.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und allgemeiner technischer Anleitung, um eine effiziente Problemlösung mit minimalen Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie fehlerhafte Materialien zurückhalten, Pannen wirksam beheben und deren Auswirkungen auf Ihren Betrieb minimieren.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von schnellen Lösungen durch die Verfügbarkeit von Experten vor Ort, die eine rasche Reaktion und Lösung von Problemen direkt bei Ihnen vor Ort gewährleisten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erwarten Sie zeitnahe Lösungen und eine verbesserte Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme mit einer Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist auf eine Laufzeit von 3 Jahren ausgelegt und bietet umfassenden Support zur Aufrechterhaltung optimaler Leistung und Effizienz sowohl für Hardware- als auch für Softwareprodukte. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Dauer: 3 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Spezialisierte technische Ressourcen: Zugriff auf Experten für bestimmte Workloads und Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den Tech Care-Service zu erwerben.
• Geben Sie die erforderlichen Produktinformationen an, einschließlich Seriennummern und Installationsdetails.
• Nach der Kaufbestätigung erhalten Sie Zugriff auf Ihren Serviceplan, einschließlich Supportkanälen und Ressourcen.
• Nutzen Sie bei Fragen oder Problemen die bereitgestellten Supportkanäle wie Telefon oder Online-Chat für sofortige Hilfe.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic? HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein erweiterter Serviceplan, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, einschließlich proaktiver Anleitung und Expertenzugriff, um Risiken zu minimieren und die Effizienz zu steigern.
• Wie funktioniert die umfassende Rückhaltung defekter Materialien? Mit dieser Funktion können Kunden defekte Materialien zurückhalten, Betriebsunterbrechungen minimieren und eine effektive Bewältigung von Pannen gewährleisten.
• Welche Art von Support kann ich erwarten? Der Support ist über mehrere Kanäle erreichbar, darunter Telefon, Echtzeit-Chat und moderierte Foren, die direkten Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen für bestimmte Workloads ermöglichen.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen? Der Service garantiert eine Antwort am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung, sodass zeitnahe Lösungen sichergestellt und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service hat eine Laufzeit von 3 Jahren und bietet während dieser Zeit umfassenden Support.