HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Dieses erweiterte Servicepaket erstreckt sich über 3 Jahre und bietet ein umfassendes Supportsystem, das Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert. Mit Funktionen wie Vor-Ort-Support und Servicereaktion am nächsten Werktag können Kunden sicher sein, dass ihre kritischen Systeme in sicheren Händen sind.

• Umfassende Einbehaltung defekter Teile: Mit diesem Service können Sie defekte Teile einbehalten und erhalten so die Flexibilität, Ihr Inventar und Ihre Reparaturen effektiv zu verwalten und so letztendlich die Gemeinkosten zu senken.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer 3-jährigen Servicelaufzeit, die sicherstellt, dass Ihre IT-Ressourcen unterstützt und betriebsbereit bleiben und bei Bedarf zeitnahe Ergebnisse liefern.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Mit einer schnellen Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice verspricht dieses Paket Unterstützung vor Ort innerhalb des nächsten Werktags und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• 9 x 5 Verfügbarkeit: Unser Supportteam ist von 9.00 bis 17.00 Uhr verfügbar und stellt sicher, dass Sie während der normalen Geschäftszeiten Zugriff auf professionelle Hilfe haben, was die Zuverlässigkeit und Effizienz erhöht.
• Teile- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einer umfassenden Wartungslösung, die sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten abdeckt und so für nahtlose und problemlose Reparaturen sorgt.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 3 Jahre
Servicetyp: Wartung vor Ort
- Servicezeiten: 9 x 5 (9 bis 17 Uhr)
Service-Reaktionszeit: Nächster Werktag
- Teile und Arbeit: Abgedeckt
- Entfernungslimit für Vor-Ort-Support: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Basic-Servicepaket bei einem autorisierten HPE-Händler oder in einem Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Kontaktinformationen für den Support.
3. Wenden Sie sich an das HPE Pointnext-Supportteam, um Ihr Service-Startdatum festzulegen.
4. Stellen Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur bereit, um eine effiziente Servicebereitstellung zu gewährleisten.
5. Erhalten Sie nach Bedarf Vor-Ort-Support entsprechend Ihrer Servicevereinbarung und sorgen Sie so für minimale Betriebsunterbrechungen.

Häufig gestellte Fragen

F: Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Support?

A: Die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support beträgt den nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Hilfe bekommen, wenn Sie sie am meisten brauchen.

F: Kann ich defekte Teile behalten?

A: Ja, der Service umfasst eine umfassende Ausschussrückhaltung, die es Ihnen ermöglicht, fehlerhafte Teile für Ihre eigene Bestandsverwaltung aufzubewahren.

F: Wie funktioniert der Teile- und Arbeitsservice?

A: Unser Teile- und Arbeitsservice deckt sowohl die Kosten für den Austausch defekter Teile als auch die für deren Einbau erforderlichen Arbeitskosten ab und stellt somit eine unkomplizierte Lösung für die Wartung dar.

F: Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für die Vor-Ort-Unterstützung?

A: Ja, Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort verfügbar.

F: Zu welchen Zeiten ist der Support verfügbar?

A: Unser Supportteam ist von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar und gewährleistet Unterstützung während dieser normalen Geschäftszeiten.