HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Basic, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Zuverlässigkeit und Effizienz in ihren IT-Abläufen verlangen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassende Ersatzteilrückhaltung und stellt sicher, dass Ihre Technologie ohne unerwartete Kosten betriebsbereit bleibt. Mit einer vierjährigen Serviceverpflichtung können Sie sich auf schnellen Zugriff auf Teile und Expertensupport verlassen, der auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihrer kritischen Systeme mit unserer Garantie, dass defekte Materialien zurückgehalten werden, sodass Sie den Austausch nahtlos verwalten können.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer bemerkenswerten Serviceverpflichtung von vier Jahren garantiert dieser Plan langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Sie die Unterstützung haben, die Sie brauchen, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit, dass unsere Service-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen am nächsten Werktag liegt. So werden minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität gewährleistet.
• Vor-Ort-Wartung: Mit der Vor-Ort-Wartung erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. So entfällt der Reiseaufwand und Sie erhalten eine schnelle und effiziente Lösung Ihrer Probleme.
• 9 x 5 Supportstunden: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen neun Stunden am Tag, fünf Tage die Woche zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb von 100 Meilen)
• Supportzeiten: 9 x 5
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und umfassende Mängelrückhaltung

So installieren Sie

Die Installation wird mit HPE Pointnext Tech Care Basic vereinfacht. Vereinbaren Sie nach dem Kauf einen Aktivierungstermin mit unserem Supportteam, das Sie durch den Einrichtungsprozess führt. Hier ist ein kurzer Überblick:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu starten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer IT-Infrastruktur an.
3. Erhalten Sie Anleitungen zur Serviceaktivierung und zu Wartungsprotokollen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team darin geschult ist, bei Bedarf Support anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die umfassende Einbehaltung defekter Materialien ab?

  Mit diesem Service können Sie defekte Materialien einbehalten und den Austauschprozess ohne zusätzliche Kosten einfacher und handhabbarer gestalten.

• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn ich ihn brauche?

  Unser Service am nächsten Werktag garantiert, dass Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Werktages vor Ort sind, wenn Sie sich in einem Umkreis von 100 Meilen befinden.

• Ist dieser Serviceplan anpassbar?

  Obwohl das Servicepaket vordefiniert ist, kann unser Team mögliche Optionen besprechen, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht werden.

• Was mache ich, wenn ein Problem auftritt?

  Kontaktieren Sie einfach unser Supportteam während der Supportzeiten und Sie werden durch die Fehlerbehebung geführt oder bei Bedarf einen Techniker geschickt.

• Kann ich meinen Service nach vier Jahren verlängern?

  Ja, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende zuneigt, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen und so eine kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.