HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender Serviceplan, der Ihnen eine robuste Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur bietet. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und bietet eine umfassende Lösung für die Wartung Ihrer HPE-Produkte. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieser Serviceplan auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Betrieb gewährleisten möchten.

• Umfassender Support: Erhalten Sie rund um die Uhr technischen Support zur Lösung aller Probleme während der Geschäftszeiten. Mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt.
• Service am nächsten Werktag: Mit der Garantie eines Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag können Sie mit einer schnellen Reaktion auf technische Störungen rechnen und so die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränken.
• Unterstützung vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Unterstützung vor Ort, sodass Sie nicht reisen müssen, um Ihre Probleme zu lösen. Mit diesem Service bringen wir Ihnen das Fachwissen direkt nach Hause.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien zurückhalten und haben so den zusätzlichen Vorteil, Teile bei Bedarf analysieren oder recyceln zu können, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Servicelaufzeit von vier Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre kritischen Systeme für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind, was die Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5, nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Service im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Der Service umfasst: Teile und Arbeitskosten für Wartungs- und Reparaturarbeiten

So installieren Sie

Die Aktivierung des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
• Geben Sie die erforderlichen Produktdetails und Ihre Servicevertragsnummer ein.
• Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihre Kontaktinformationen für eine reibungslose Kommunikation auf dem neuesten Stand sind.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und den nächsten Schritten.
• Kontaktieren Sie für Support vor Ort das HPE-Supportteam telefonisch, um einen Besuch zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst technischen Support, Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag, Hilfe vor Ort und umfassende Rückhaltung defekter Materialien.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
  HPE gewährleistet die Bereitstellung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen am nächsten Arbeitstag, sodass Sie mit schneller Unterstützung zur Minimierung von Ausfallzeiten rechnen können.
• Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten vier Jahren verlängern?
  Ja, Sie können sich bei HPE über Verlängerungsoptionen informieren, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert.
• Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Entfernung, die der Techniker für den Vor-Ort-Service zurücklegen kann?
  Ja, der Vor-Ort-Service ist im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar.
• Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Teil habe?
  Kontaktieren Sie den HPE-Support, um das Problem zu melden. Er wird Sie im Rahmen des Serviceplans durch den Austauschprozess führen.