HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Entdecken Sie HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassendem Ersatz für defektes Material – erweiterter Service, einen unverzichtbaren Betriebsunterstützungsservice, der speziell für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte entwickelt wurde. Dieser umfassende Service ermöglicht es IT-Teams, innovativ zu sein und die Produktivität zu steigern, indem reaktive Probleme minimiert und die Betriebseffizienz optimiert werden. Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen jederzeit mit zuverlässigem Support erfolgreich sein kann.

• Umfassender Support: Erhalten Sie direkten Zugang zu spezialisierten Experten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und Ihnen dabei helfen, Ihre HPE-Produkte effektiv zu verwalten und zu sichern.
• Proaktive Unterstützung: Der HPE Tech Care Service legt den Schwerpunkt auf proaktive Problemlösung, sodass sich Ihre IT-Teams auf die Weiterentwicklung konzentrieren können, anstatt sich lediglich um unmittelbare Probleme zu kümmern.
• Bequeme Zugangskanäle: Profitieren Sie von zahlreichen Support-Möglichkeiten, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien können Sie beruhigt sein. Sie sorgt für zuverlässige Effizienz und reduzierte Ausfallzeiten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von Reaktionszeiten im Teile- und Arbeitsservice, die die Zuverlässigkeit verbessern und Betriebsstörungen minimieren.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic Service umfasst:

• 4 Jahre verlängerte Servicedauer
• Umfassende Rücknahme fehlerhafter Materialien
• Reaktion auf Teile und Arbeitsaufwand am nächsten Werktag
• Zugriff auf technische Ressourcen von HPE
• Allgemeine technische Anleitung für Betrieb, Verwaltung und Sicherheit von Produkten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre Anforderungen zu besprechen und Ihren Servicevertrag zu bestätigen.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte für den Tech Care Service über das HPE-Supportportal.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut und erfahren Sie, wie Sie diese für zukünftige Hilfe erreichen.
4. Nutzen Sie die Servicefunktionen nach Bedarf und wenden Sie sich ggf. an Spezialisten, um technische Beratung zu erhalten.
5. Greifen Sie auf die Online-Foren zu, um Community-Support zu erhalten und Wissen auszutauschen.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic Service?

Der Service läuft über 4 Jahre und bietet Ihnen umfassenden Support für Ihre HPE Produkte.

2. Was bedeutet umfassende Rückbehaltung von fehlerhaftem Material?

Mit dieser Funktion können Kunden defekte Teile behalten, anstatt sie zurückzusenden. Das gibt ihnen Sicherheit und reduziert Ausfallzeiten.

3. Wie funktioniert die Antwort am nächsten Werktag?

Wenn bei Ihnen ein Problem auftritt, stellt HPE sicher, dass Teile und Arbeitsaufwand am nächsten Arbeitstag bereitgestellt werden, um Störungen zu minimieren.

4. Wie kann ich im Rahmen dieses Dienstes Support erhalten?

Sie können über verschiedene Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Telefon, Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.

5. Ist der Service sowohl auf Vor-Ort- als auch auf As-a-Service-Produkte anwendbar?

Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Produkten.