HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender erweiterter Serviceplan, der optimale Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Technologieinvestitionen gewährleistet. Mit einer Laufzeit von 4 Jahren bietet dieser Service umfassenden Support, der die Betriebszeit und Effizienz maximiert, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Geräteausfälle sorgen zu müssen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie über einen speziellen Plan zum Schutz Ihrer Technologieanlagen mit nahtlosem Vor-Ort-Support und schnellen Reaktionszeiten verfügen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan umfasst eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie wichtige Komponenten behalten und Störungen während des Reparaturvorgangs minimiert werden.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Erleben Sie einen schnellen und effizienten Service mit unserer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsstunden am nächsten Werktag, wodurch garantiert wird, dass Ihre Geräte so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Kompetente Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der Ihnen sofortige Hilfe bietet und Probleme rasch löst. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition mit erhöhter Zuverlässigkeit und Support, der Ihnen hilft, Pannen oder unerwartete Ausfälle effektiv zu bewältigen.
• Erweiterte Servicedauer: Mit einer Serviceabdeckung von 4 Jahren gewährleistet dieser Plan langfristigen Support für Ihre HPE-Technologie und sorgt für zeitnahe Ergebnisse und konstante Leistung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (im Umkreis von 160 km vom Kundenstandort)
• Beinhaltet: Teile- und Arbeitsunterstützung

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan über Ihren autorisierten HPE-Anbieter.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie einen Servicevertrag mit den Einzelheiten Ihres Versicherungsschutzes.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut, um die Prozesse für die Beantragung von Vor-Ort-Support zu verstehen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
5. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch zur Diagnose und Reparatur und halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

Durch die umfassende Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile zur Analyse oder als Backup aufbewahren, während Sie auf einen Austausch warten. So werden Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

Mit dem Next Business Day-Service können Sie damit rechnen, dass Support und Teile innerhalb des nächsten Arbeitstages an Ihren Standort geliefert werden, wodurch eine schnelle Lösung der Probleme gewährleistet wird.

Was passiert, wenn ich mehr als 160 km von einem HPE Servicecenter entfernt bin?

Wenn Ihr Standort sich außerhalb des Standardradius von 160 km befindet, fallen möglicherweise zusätzliche Reisekosten an und die Reaktionszeiten können je nach Standort variieren.

Ist eine Schulung im Serviceplan enthalten?

Dieser Serviceplan konzentriert sich eher auf Wartung und Support als auf Schulungen. Wenden Sie sich für Schulungsservices an HPE, um separate Schulungsoptionen zu erhalten.

Kann ich meinen Serviceplan nach Ablauf verlängern?

Ja, Sie können sich vor Ablauf Ihres Serviceplans an HPE wenden, um Verlängerungsoptionen zu besprechen und eine kontinuierliche Abdeckung für Ihre Technologie sicherzustellen.