Beschreibung
HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen nicht nur umgehenden technischen Support, sondern stellt auch sicher, dass Ihr Unternehmen optimal arbeiten kann, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit einem starken Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zeichnet sich dieser Service als unverzichtbare Lösung für moderne Unternehmen aus. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen und Vorteile, die den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu einem Muss für Ihr Unternehmen machen:
- Umfassender Support: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet zuverlässigen Support, der alle Ihre technischen Probleme umgehend behebt und so dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren.
- Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst einen unkomplizierten Teileaustausch, mit dem Sie Geräteausfälle effektiv bewältigen können. Mit HPE können Sie sich auf die schnelle Bereitstellung der erforderlichen Komponenten verlassen, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
- Vor-Ort-Support: HPE garantiert, dass technische Probleme schnell und effizient direkt bei Ihnen vor Ort gelöst werden. Diese Vor-Ort-Supportfunktion ist entscheidend, um Ausfallzeiten zu begrenzen und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
- Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und erhöht so die Zuverlässigkeit. Mit dieser umfassenden Abdeckung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich über unerwartete Reparaturkosten Gedanken machen zu müssen.
- Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeit im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort. Dieser schnelle Lösungsmechanismus ermöglicht Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Betrieb und steigert die Betriebseffizienz erheblich.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterte Wartung
- Servicedauer: 4 Jahre
- Supportzeiten: 9 x 5
- Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
- Leistungsumfang: Vor-Ort-Support
- Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
- Mängelhaftung: Umfassend
So installieren Sie
Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist nahtlos und unkompliziert. Erwerben Sie den Service zunächst einfach über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt bei HPE. Sobald Sie Ihren Kauf bestätigt haben, leitet HPE den Serviceaktivierungsprozess ein. Ihnen wird ein persönlicher Servicemitarbeiter zugewiesen, der Sie durch die nächsten Schritte führt und sicherstellt, dass Sie verstehen, wie Sie den Service effektiv nutzen, um den größtmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen zu erzielen.
Häufig gestellte Fragen
- Wie lange ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service gültig? Der Service läuft über 4 Jahre und bietet Ihnen erweiterten Support für Ihre IT-Systeme.
- Was ist im Vor-Ort-Support enthalten? Der Vor-Ort-Support umfasst die Fehlerbehebung bei der Hardware, Installationshilfe und Teileaustauschdienste, um alle technischen Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen könnten.
- Ist in diesem Service auch der Teileaustausch enthalten? Ja, der Service umfasst einen umfassenden Teileaustausch, sodass Sie eventuelle Geräteausfälle schnell und ohne zusätzliche Kosten beheben können.
- Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Im Umkreis von 160 Kilometern um Ihren Standort erfolgt die Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag. So ist eine schnelle Problemlösung gewährleistet.
- Wie kontaktiere ich den Support bei technischen Problemen? Sie können den technischen Support von HPE Pointnext per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wie in Ihrem Servicevertrag beschrieben. Ein engagierter Supportmitarbeiter wird Sie bei Ihren Anfragen unterstützen.
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