HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässige und effiziente Serviceunterstützung für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und stellt sicher, dass Ihre Technologie mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit bietet dieser Serviceplan Sicherheit, zeitnahen Support und umfassende Abdeckung für Ihre wesentlichen IT-Komponenten.

• Umfassende Einbehaltung defekter Teile: Genießen Sie die Flexibilität, defekte Teile einzubehalten, sodass Sie ohne zusätzliche Kosten eigene Diagnosen und Reparaturen durchführen können.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie mit einem 9x5-Supportmodell von zeitnahen Servicereaktionen und Teileaustausch bereits am nächsten Arbeitstag und minimieren Sie so Betriebsunterbrechungen.
• Wartung vor Ort: Nutzen Sie bequem den Vor-Ort-Service, der sicherstellt, dass alle Probleme bei Ihnen vor Ort umgehend und effizient behoben werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Ihre Reparatur- und Wartungsprozesse reibungslos und effizient ablaufen und somit die Produktivität gesteigert wird.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einem vierjährigen Serviceplan können Sie das Potenzial Ihrer Technologie maximieren und gleichzeitig die Vorhersehbarkeit Ihres Budgets und die Kontrolle über Ihre IT-Investitionen behalten.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceabdeckung: Vor-Ort-Wartung im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Einschlüsse: Teile- und Arbeitsabdeckung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Wenden Sie sich zunächst an Ihren HPE-Vertreter, um den Serviceplan zu starten. Er führt Sie durch die Einrichtung und stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen erfasst und Ihre Servicepräferenzen notiert werden. Nach der Aktivierung erhalten Sie Unterlagen mit Angaben zu Ihrem Serviceumfang, Reaktionszeiten und Kontaktdaten für den Support. Regelmäßige Check-Ins mit dem HPE-Serviceteam tragen dazu bei, die Vorteile dieses Serviceplans zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die umfassende Rückhaltung defekter Teile? Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile aufbewahren, die analysiert oder für Reparaturen verwendet werden können. So werden die mit neuen Ersatzteilen verbundenen Kosten gesenkt.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen? Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie mit einer schnellen Lösung eventuell auftretender Probleme rechnen, normalerweise innerhalb eines Arbeitstages.
• Sind sowohl Teile als auch Arbeitskosten in diesem Plan enthalten? Ja, sowohl Teile als auch Arbeitskosten sind im Serviceplan enthalten, sodass Sie über alle für Wartung und Reparatur erforderlichen Ressourcen verfügen.
• Kann ich meinen Service über die ersten vier Jahre hinaus verlängern? Ja, HPE bietet normalerweise Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans an. Besprechen Sie dies unbedingt mit Ihrem HPE-Vertreter, wenn Ihr Verlängerungsdatum näher rückt.
• Welche Gebiete werden durch den Vor-Ort-Service abgedeckt? Der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort verfügbar und gewährleistet rechtzeitige Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.