HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässige und effiziente Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser erweiterte Serviceplan erstreckt sich über 4 Jahre und bietet robuste Wartung vor Ort mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Maximierung der Produktivität. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die sofortige Aufmerksamkeit auf Hardwareprobleme benötigen, und ist ein Muss für die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit Ihrer IT-Systeme.

• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Mit diesem Service bewahren Sie alle defekten Materialien auf, sodass eine Analyse und Fehlerbehebung möglich ist, ohne dass die Hardware sofort entsorgt werden muss. Mit dieser Funktion kann Ihr Unternehmen seine IT-Ressourcen effektiver verwalten und optimieren.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Sie können beruhigt sein, denn wenn Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an uns wenden und Hilfe erhalten. Unser 9 x 5-Support stellt sicher, dass unsere geschulten Fachleute am nächsten Werktag vor Ort sind, um Ihre Hardwareprobleme zu lösen. So werden mögliche Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Teile- und Arbeitsservice inbegriffen: Genießen Sie den Komfort, dass Teile und Arbeitskosten in Ihrem Serviceplan inbegriffen sind. Diese umfassende Abdeckung bedeutet, dass Sie nicht mit unerwarteten Kosten konfrontiert werden, wenn Hardware repariert oder ersetzt werden muss, was Ihnen eine bessere Budgetverwaltung ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von am nächsten Werktag im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort können Sie sich auf eine zeitnahe Lösung Ihrer technischen Probleme verlassen und sicherstellen, dass Ihre Systeme mit minimaler Verzögerung betriebsbereit bleiben.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Dieser Serviceplan bietet Ihnen vier volle Jahre Wartungsunterstützung und die Gewissheit, dass Ihre IT-Systeme während ihres gesamten Lebenszyklus durch einen zuverlässigen Service unterstützt werden. Diese langfristige Abdeckung ist ideal für Unternehmen, die für die Zukunft planen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 Support
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Wenden Sie sich mit den Details Ihres Vertrags an den HPE-Support, um den Serviceanspruch geltend zu machen.
4. Planen Sie bei Bedarf Ihre erste Support-Sitzung über die HPE-Kundensupport-Hotline oder das Online-Portal.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Service enthalten? Der Service umfasst umfassenden Support, Teileaustausch und Arbeitskosten ohne zusätzliche Kosten während der Vertragslaufzeit.
• Wie fordere ich einen Service an? Sie können einen Service anfordern, indem Sie den HPE-Support telefonisch oder über das Online-Serviceportal kontaktieren.
• Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe? Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe. Der Support wird jedoch während der Geschäftszeiten (9 x 5) angeboten.
• Was passiert, wenn ich die 100-Meilen-Distanz überschreite? Wenn Ihr Standort außerhalb der 100-Meilen-Abdeckung liegt, fallen möglicherweise zusätzliche Gebühren für den Vor-Ort-Service an.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können die Upgrade-Optionen mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen.