HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie nahtlosen technischen Support mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service . Dieser erweiterte Serviceplan wurde entwickelt, um Unternehmen für eine Dauer von 4 Jahren zuverlässigen technischen Support zu bieten. Mit einem Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit und Betriebseffizienz stellt dieser Service sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend gelöst werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan umfasst eine umfassende Ersatzteilversorgung für defekte Komponenten und garantiert, dass Sie für alle defekten Komponenten die erforderlichen Teile erhalten. So bleibt Ihr System ohne unnötige Verzögerungen betriebsbereit.
• Vor-Ort-Support: Das HPE Pointnext Tech Care Basic bietet Vor-Ort-Support während der normalen Geschäftszeiten. Unser Expertenteam steht Ihnen für sofortige Hilfe zur Verfügung und sorgt für eine schnelle Lösung technischer Probleme direkt bei Ihnen vor Ort.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Service-Reaktionszeit von am nächsten Werktag für Teile und Arbeit im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie sich auf eine zeitnahe Reaktion verlassen. Diese Funktion reduziert Ausfallzeiten erheblich und sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Teileaustausch inbegriffen: Der Service umfasst den Teileaustausch. Sie können sich also darauf verlassen, dass alle erforderlichen Komponenten abgedeckt sind und ein reibungsloser Betrieb mit minimalen Unterbrechungen gewährleistet ist.
• Vierjährige Laufzeit: Genießen Sie die Sicherheit eines Serviceplans, der vier Jahre lang gültig ist. Diese verlängerte Laufzeit ermöglicht Ihrem Unternehmen, die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten und gleichzeitig bei Bedarf professionellen technischen Support in Anspruch zu nehmen.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5 (normale Geschäftszeiten)
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Entfernung zur Servicereaktion: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort
• Einschlüsse: Teile und Arbeitskosten für Wartung und Support

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für diesen Service berechtigt sind.
• Wenden Sie sich zum Erwerb des Serviceplans an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan.
• Bewahren Sie Ihre Serviceplandokumentation auf, damit Sie bei Supportanfragen einfach darauf zurückgreifen können.
• Wenn ein technisches Problem auftritt, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um den Service entsprechend der Abdeckung Ihres Plans zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst die umfassende Rücknahme defekter Materialien, die Unterstützung vor Ort, den Austausch von Teilen sowie die Arbeitskosten für Wartung und Reparatur.
• Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers rechnen?
  Bei einer Servicereaktion am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass ein Techniker innerhalb eines Arbeitstages nach Ihrer Anfrage bei Ihnen vor Ort eintrifft.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Begrenzung der Anzahl von Serviceanrufen, solange diese in den Geltungsbereich Ihres Serviceplans fallen.
• Muss ich für den Teileaustausch separat bezahlen?
  Nein, der Teileaustausch ist im Serviceplan enthalten, sodass für abgedeckte Komponenten keine zusätzlichen Kosten für Sie entstehen.
• Kann ich meinen Serviceplan in Zukunft aktualisieren?
  Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die bestmögliche Unterstützung erhält.