HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen den HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 4 Jahre – Service vor, eine umfassende und zuverlässige Servicelösung zur Verbesserung des IT-Betriebs für Unternehmen jeder Größe. Dieser Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Problemen aufzuhalten. Mit HPE Tech Care erhalten Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Expertenressourcen und Supportkanälen, um sicherzustellen, dass Ihre Hardware und Software immer optimal laufen.

• Betriebsunterstützung: Der HPE Tech Care Service bietet Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, sodass sich Ihre IT-Teams auf die Weiterentwicklung des Geschäfts konzentrieren können. Anstatt reaktiv zu sein, können Sie Prozesse proaktiv verbessern.
• Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die über umfassende Kenntnisse Ihrer HPE-Produkte verfügen. So erhalten Sie maßgeschneiderte Beratung und Lösungen für Ihre individuellen technischen Herausforderungen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Der Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, kritische Komponenten zu warten und teure Ausfallzeiten zu vermeiden. So haben Sie Sicherheit und steigern Ihre Produktivität.
• Multi-Channel-Support: Der HPE Tech Care Service bietet eine Vielzahl von Support-Kanälen, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer Service-Reaktionszeit von am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Tech Care Ihre technischen Probleme umgehend und zuverlässig behebt und so Betriebsunterbrechungen minimiert.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Serviceleistungen: Allgemeine technische Beratung, umfassende Rücknahme defekter Materialien

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren und einzurichten:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre HPE-Hardware- und/oder Softwareprodukte für die Abdeckung im Rahmen des Tech Care-Dienstes zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den verschiedenen Supportkanälen vertraut ist, über die es HPE-Spezialisten erreichen kann.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung des Dienstes, indem Sie sich bei auftretenden technischen Problemen an den HPE-Support wenden und die umfassenden Ressourcen nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?
  Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, umfassende Ersatzteilversorgung, Expertenzugang und Multi-Channel-Support.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service hat eine Laufzeit von 4 Jahren und gewährleistet langfristige Unterstützung für Ihr Unternehmen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei technischen Problemen?
  HPE Tech Care bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und ermöglicht so eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.
• Wie erhalte ich Support?
  Der Support kann über verschiedene Kanäle abgerufen werden, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.
• Gibt es Schulungen zur Verwendung von HPE Pointnext Tech Care?
  Obwohl spezifische Schulungen möglicherweise nicht enthalten sind, stellt HPE Ressourcen und Richtlinien bereit, die Ihrem Team helfen, die verfügbaren Support-Services effektiv zu nutzen.