HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender erweiterter Serviceplan, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme vier Jahre lang reibungslos laufen. Dieses Servicepaket bietet Ihnen dank seines robusten Supports Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Technologie optimal gewartet bleibt, und das alles bei vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. Dieser Service ist perfekt für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient verwalten möchten, ohne sich mit unvorhersehbaren Wartungskosten herumschlagen zu müssen.

• Umfassender Support: Mit dem HPE Pointnext Tech Care Basic-Service erhalten Sie rund um die Uhr Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag. Das bedeutet, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist und Probleme schnell und effektiv gelöst werden können, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Vorhersehbare Kosten: Mit diesem Serviceplan profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. Wenn Sie Ihre Wartungskosten genau kennen, können Sie Ihre IT-Ausgaben effizienter planen, ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Ausgaben.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den umfassenden Teileaustausch und sorgt für zuverlässige Effizienz und Sicherheit. Sollte eine Komponente ausfallen, können Sie darauf vertrauen, dass sie schnell ausgetauscht wird, wodurch die Auswirkungen auf Ihren Betrieb minimiert werden.
• Maximale Zuverlässigkeit: Die Kombination aus Ersatzteilen und Arbeitsleistungen sorgt dafür, dass Sie Ihre Lagerkosten minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme maximieren können. Der Vor-Ort-Support garantiert, dass Experten zur Lösung aller auftretenden Probleme zur Verfügung stehen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Ersatzteile und Arbeitsleistungen können Sie sicher sein, dass Ihre Serviceanfragen umgehend bearbeitet werden. Diese schnelle Reaktion garantiert, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft und Ihr Unternehmen seine Produktivität aufrechterhalten kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag
• Servicemodus: Wartung vor Ort
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um den erweiterten Service HPE Pointnext Tech Care Basic zu installieren, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler. Sie werden durch den Aktivierungsprozess geführt, der normalerweise Folgendes umfasst:

1. Bestätigen Sie Ihre Serviceberechtigung und Plandetails.
2. Bereitstellung der erforderlichen Informationen zu Ihren Systemen und Ihrer Infrastruktur.
3. Einrichten Ihres Kontos, um einen einfachen Zugriff auf Supportdienste zu ermöglichen.
4. Planen Sie bei Bedarf Ihren ersten Vor-Ort-Besuch für die Ersteinrichtung oder Bewertung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

  Dieser Service umfasst umfassenden Support, Teileaustausch und Hilfe vor Ort, um den effizienten Betrieb Ihrer Systeme vier Jahre lang aufrechtzuerhalten.

• Was bedeutet der Next Business Day-Service?

  Dies bedeutet, dass alle Ihre Serviceanfragen bis zum nächsten Werktag bearbeitet werden, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

• Wie funktioniert die Teilerückhaltung?

  Durch die umfassende Rückhaltung defekter Materialien können Sie ausgetauschte defekte Komponenten zurückbehalten, was für Prüfzwecke oder die Teilerückgewinnung von Nutzen sein kann.

• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

  Ja, Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um den Service an Ihre sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anzupassen.

• Gibt es Schulungen zur Nutzung des Dienstes?

  HPE stellt im Rahmen des Services die erforderlichen Schulungen und Ressourcen bereit und stellt sicher, dass Ihr Team weiß, wie es auf den Support zugreift und die Funktionen effektiv nutzt.