HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur über einen Zeitraum von vier Jahren. Dieser erweiterte Serviceplan stellt nicht nur sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden, sondern bietet Ihnen auch Sicherheit durch umfassenden Schutz für defektes Material. Mit dem Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit kombiniert dieser Service zuverlässigen Support mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und ist damit die ideale Lösung für Unternehmen, die ihre Produktivität maximieren und Ausfallzeiten minimieren möchten.

• Umfassender Schutz: Genießen Sie die Sicherheit eines umfassenden Materialschadenschutzes, der sicherstellt, dass Ihre kritischen Komponenten geschützt und bei Bedarf ersetzt werden.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einem effizienten Service mit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsstunden am nächsten Arbeitstag, damit Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie zuverlässigen Vor-Ort-Service, der einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet und Störungen Ihrer Geschäftsaktivitäten auf ein Minimum reduziert.
• Vorhersehbare Kosten: Behalten Sie die Gesamtbetriebskosten mit klaren Preisen für Teile und Arbeitsaufwand im Blick und verbessern Sie so die Budgetverwaltung.
• Erweiterte Supportdauer: Genießen Sie die Sicherheit eines vierjährigen Serviceplans, der langfristige Zuverlässigkeit und konsistente Ergebnisse für Ihre IT-Infrastruktur bietet.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Serviceabdeckung: 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Vor Ort im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Beinhaltet: Teileaustauschservice (Teile und Arbeitskosten)

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag auf der HPE-Support-Website, indem Sie Ihre Geräte- und Servicedetails angeben.
3. Machen Sie sich mit dem Serviceumfang und den Reaktionszeiten in Ihrem Vertrag vertraut.
4. Kontaktieren Sie bei Bedarf den HPE-Support, um einen Vor-Ort-Servicetermin zu vereinbaren oder Teile auszutauschen.
5. Bewahren Sie die Dokumentation der Serviceinteraktionen zur zukünftigen Bezugnahme und zur Nachverfolgung der Serviceleistung auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Der Service umfasst eine umfassende Ersatzteilversorgung für defektes Material, Vor-Ort-Support, Teileaustausch und planbare Servicekosten über einen Zeitraum von vier Jahren.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Vor-Ort-Support und Teileaustausch im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Wie registriere ich mich für den Dienst? Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service auf der HPE-Support-Website registrieren, indem Sie nach dem Kauf Ihre Geräte- und Servicedetails eingeben.
• Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten vier Jahren verlängern? Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans, wenn Sie sich dem Ende Ihrer aktuellen Servicelaufzeit nähern.
• An wen wende ich mich für Support während der Servicelaufzeit? Sie können sich bei servicebezogenen Fragen oder Problemen direkt über die offiziellen Supportkanäle an das Supportteam von HPE wenden.