HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender Service, der HPE-Hardware- und Softwareprodukte effektiv unterstützen soll. Dieser erweiterte Service, der bemerkenswerte vier Jahre lang läuft, stellt sicher, dass sich IT-Teams auf die Förderung von Geschäftszielen konzentrieren können, anstatt sich mit alltäglichen Betriebsproblemen aufzuhalten. Durch direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und umfassender Beratung ermöglicht dieser Service Kunden, ihre Betriebseffizienz zu steigern und gleichzeitig Risiken zu minimieren.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, indem sie proaktiv bessere Prozesse und Lösungen identifizieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Einblicke bieten und sicherstellen, dass alle Anfragen effizient und effektiv beantwortet werden.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Zugriff auf den Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Ihnen bei Bedarf immer Hilfe zur Hand ist.
• Allgemeine technische Anleitung: Dieser Service geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet allgemeine technische Anleitungen für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts, die Kunden dabei helfen, Herausforderungen mit Leichtigkeit zu meistern.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Der Service beinhaltet eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien, die Ihnen Sicherheit gibt und sicherstellt, dass Ihre Hardware für optimale Leistung gut verwaltet wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: Vor-Ort-Support für schnelle Lösungen
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Enthaltene Leistungen: Technische Ressourcen, Beratung zu Hard- und Software, umfassende Mängelhaftung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Kanal.
• Erhalten Sie Ihre Serviceaktivierungsdetails per E-Mail.
• Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an und geben Sie den Aktivierungscode ein.
• Konfigurieren Sie Ihre Supporteinstellungen, einschließlich Kommunikationskanäle und Reaktionszeiten.
• Beginnen Sie sofort mit der Nutzung des Dienstes, indem Sie sich an den Ihnen zugewiesenen technischen Spezialisten wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic? Es handelt sich um einen operativen Supportservice für HPE-Hardware und -Software, der IT-Teams dabei hilft, ihre Systeme effizient zu verwalten.
• Wie lange dauert der Service? Dieser spezielle Service hat eine Laufzeit von vier Jahren und bietet langfristige Unterstützung.
• Welche Arten von Support sind verfügbar? Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren verfügbar.
• Was ist die umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien? Mit dieser Funktion können Kunden fehlerhafte Materialien zur Analyse und verbesserten Entscheidungsfindung zurückhalten und so die Betriebseffizienz steigern.
• Ist Vor-Ort-Support inbegriffen? Ja, Vor-Ort-Support ist inbegriffen. Damit ist sichergestellt, dass Experten zur Stelle sind, um bei Bedarf schnelle Lösungen bereitzustellen.