HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist Ihr unverzichtbarer Partner bei der Wartung und Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan wurde für Unternehmen entwickelt, die Zuverlässigkeit verlangen, und bietet Ihnen Sicherheit mit umfassender Abdeckung über einen großzügigen Zeitraum von fünf Jahren. Indem dieser Service sicherstellt, dass Ihre kritischen IT-Systeme betriebsbereit bleiben, minimiert er Ausfallzeiten und maximiert die Lebensdauer Ihrer Technologieinvestitionen. Entdecken Sie unten die wichtigsten Funktionen und Vorteile, die diesen Service zu einem unverzichtbaren Aktivposten für Ihr Unternehmen machen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan umfasst den umfassenden Ersatzteilaustausch, Arbeitskosten und die Wartung und deckt alle Aspekte Ihrer IT-Infrastruktur für volle fünf Jahre ab.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Gewissheit einer Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag (9 x 5 x 24 Stunden) für Teile und Arbeitsleistung, die eine schnelle Wiederherstellung der optimalen Funktionalität Ihrer Systeme gewährleistet.
• Vor-Ort-Serviceverfügbarkeit: Durch den Komfort des Vor-Ort-Supports können Sie Ihre IT-Abläufe effektiver verwalten, da Sie keine Geräte mehr zu Reparaturzwecken transportieren müssen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Teile zur Analyse oder Reparatur zurückhalten. So steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und reduzieren potenzielle Verluste.
• Vorhersehbare Kosten: Behalten Sie die Gesamtbetriebskosten Ihrer IT-Systeme im Auge. Dies ermöglicht eine effektive Budgetverwaltung und stellt gleichzeitig eine optimale Systemleistung sicher.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit Vor-Ort-Support
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceradius: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Händler oder über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst mit Ihrer Vertragsnummer, um einen Vor-Ort-Besuch für Einrichtung und Support zu vereinbaren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme für den Serviceeinsatz vorbereitet sind (z. B. zugängliche Hardware, Netzwerkbereitschaft).
5. Nach der Ersteinrichtung können Sie Serviceanfragen ganz einfach über das HPE-Serviceportal verwalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 9 x 5-Service? Der 9 x 5-Service bedeutet, dass der Support 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist, sodass Sie während der Geschäftszeiten Zugriff auf Hilfe haben.
• Wie lange dauert der Service maximal? Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung innerhalb eines Radius von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Kann ich defekte Materialien zurückbehalten? Ja, die Funktion „Umfassende Rückbehaltung defekter Materialien“ ermöglicht es Ihnen, fehlerhafte Teile für weitere Analysen oder Reparaturen zurückzubehalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen? Es gibt keine Begrenzung. Sie können während der Abdeckungsdauer je nach Bedarf Serviceanfragen stellen.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie erreichen das Supportteam von HPE über das HPE Serviceportal oder telefonisch unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportnummer.