HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender Service, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser erweiterte Service mit einer Laufzeit von fünf Jahren ermöglicht es IT-Teams, sich auf die Weiterentwicklung ihres Geschäfts zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Problemen aufzuhalten. Durch den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten reduziert dieser Service nicht nur Risiken, sondern steigert auch die Betriebseffizienz.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, nach besseren Betriebsansätzen zu suchen, anstatt nur reaktive Probleme zu verwalten.
• Expertenzugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf Spezialisten mit umfassenden Kenntnissen Ihrer spezifischen HPE-Produkte. So stellen Sie sicher, dass Sie maßgeschneiderten Support für Ihre Anforderungen erhalten.
• Multi-Channel-Support: Kunden können über verschiedene Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Umfassende Anleitung: Profitieren Sie von allgemeinen technischen Anleitungen zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit, die eine optimierte und effizientere Nutzung Ihrer HPE-Produkte ermöglichen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Diese einzigartige Funktion gibt Ihnen die Gewissheit, dass defekte Materialien zurückgehalten werden, was zu Ihrer allgemeinen Betriebseffizienz beiträgt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (Teile und Arbeitskosten)
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren
• Hauptmerkmale: Umfassende Rückhaltung defekter Materialien, Vor-Ort-Support, fachkundige technische Ressourcen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung.
3. Greifen Sie mit Ihren Aktivierungsdaten auf das HPE-Supportportal zu, um Ihre Produkte zu registrieren.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, die in Ihrem Servicepaket aufgeführt sind.
5. Nutzen Sie bei technischen Problemen die Support-Kanäle, um sofortige Hilfe von Spezialisten zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Tech Care Service enthalten?
  Der Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, direkten Zugang zu Produktspezialisten und allgemeine technische Anleitungen.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ab Aktivierungsdatum fünf Jahre lang gültig.
• Wie lange dauert die Support-Reaktion?
  Sie können mit einer Antwort am nächsten Werktag für den Teile- und Arbeitsservice rechnen.
• Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, der Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren erreichbar.
• Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien zurückbehalten und so sicherstellen, dass Ihnen für Ihren Betriebsbedarf die erforderlichen Komponenten zur Verfügung stehen.