HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegendes Servicepaket, das dafür sorgt, dass Ihre HPE-Hardware und -Software reibungslos läuft. Dieser erweiterte Serviceplan bietet Unternehmen die operative Unterstützung, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass ihre IT-Infrastruktur robust, effizient und zuverlässig ist. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Management und fachkundiger Anleitung ermöglicht dieser Service IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Problemen aufzuhalten.

• Umfassender Support: Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten können, damit Ihr IT-Team effizienter arbeiten kann.
• Erweiterte Kommunikationskanäle: Nutzen Sie mehrere Support-Möglichkeiten wie telefonische Hilfe, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, um Ihr Support-Erlebnis zu verbessern.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von Expertenratschlägen zum Betrieb, zur Verwaltung und zur Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte, um Risiken zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Sorgen Sie mit transparenter Preisgestaltung für eine optimale Wartung Ihrer Systeme. So gewährleisten Sie eine vorhersehbare Budgetplanung und maximieren gleichzeitig die Betriebszeit.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie vom Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag, um zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Probleme sicherzustellen und so die Betriebszuverlässigkeit zu verbessern.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst eine Servicedauer von 5 Jahren. Er beinhaltet eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien und stellt sicher, dass Kunden alle Pannen ohne zusätzliche Kosten bewältigen können. Dieser Service ist auf die spezifischen Anforderungen von HPE-Hardware und -Software zugeschnitten und somit die ideale Wahl für Unternehmen, die stark von ihrer IT-Infrastruktur abhängig sind.

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an und geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Supporteinstellungen, einschließlich der bevorzugten Kommunikationskanäle, einzurichten.
5. Nach der Aktivierung können Sie die umfassenden Supportfunktionen sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, umfassende Rücknahme defekter Materialien, fachkundige technische Beratung und Zugriff auf mehrere Supportkanäle.

Wie lange ist die Leistungszeitraum?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist 5 Jahre gültig und bietet erweiterten Support und Wartung für Ihre IT-Systeme.

Was ist eine mangelhafte Materialretention?

Durch die Rückhaltung defekter Materialien können Kunden defekte Teile zur Reparatur oder Analyse aufbewahren. Dies reduziert Ausfallzeiten und ermöglicht bessere Wartungspraktiken.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Der Support ist je nach Wunsch per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren verfügbar.

Gibt es eine Reaktionszeitgarantie?

Ja, der Service umfasst die Lieferung von Teilen und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag, sodass alle notwendigen Reparaturen oder Wartungsarbeiten rechtzeitig abgeschlossen werden können.