HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien, einem erweiterten Serviceplan, der Ihre Investitionen schützt und gleichzeitig Zuverlässigkeit und Effizienz gewährleistet. Dieser 5-Jahres-Serviceplan bietet Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern verbessert auch Ihre Betriebsfähigkeiten. Mit der Garantie eines Service am nächsten Arbeitstag und umfassender Unterstützung können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Behalten Sie defekte Teile, damit Sie Probleme analysieren können, ohne Ihren Betriebsablauf zu unterbrechen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte von nur 9 x 5 Uhr. So ist zeitnahe Unterstützung gewährleistet, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Erweiterte Abdeckung auf 5 Jahre: Schützen Sie Ihre Systeme mit einem erweiterten Serviceplan, der sich über fünf Jahre erstreckt, maximale Produktivität fördert und Ausfallzeiten minimiert.
• Teileaustausch für mehr Effizienz: Ein zuverlässiger Teileaustauschservice steigert die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Hardware und gibt Ihnen Sicherheit.
• Lokale Vor-Ort-Wartung: Unser Service bringt wertvolle Unterstützung direkt zu Ihnen nach Hause, sodass keine Reisen nötig sind und eine schnellere Lösung möglich ist.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 5 Jahre
Servicelevel: 9 x 5 am nächsten Werktag vor Ort
Abdeckung: Teile und Arbeit
- Entfernung: 100 Meilen vom Kundenstandort
- Servicetyp: Wartung, einschließlich Teileaustausch und Arbeitsunterstützung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care-Services verläuft reibungslos. Nach dem Kauf des Service wird Ihr Konto beim HPE-Serviceteam registriert. Kunden erhalten eine Bestätigung ihres Serviceplans sowie Zugang zu den dedizierten Supportkanälen von HPE. Um Support zu starten, wenden Sie sich einfach mit Ihrer Service-ID an den HPE-Servicedesk. Ein Techniker wird dann innerhalb des nächsten Werktags zu Ihnen geschickt. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Hardwaredetails verfügbar sind, um eine schnelle Reaktion zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
A: Der Service umfasst den Ersatz von Teilen, Arbeitsunterstützung und umfassende Rückhaltung defekter Materialien. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Hardware mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt.
F: Wie funktioniert der Service am nächsten Werktag?
A: Unser Service am nächsten Werktag garantiert, dass unsere Techniker Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages beantworten, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um das Servicecenter.
F: Kann ich den Service über fünf Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Kunden können Verlängerungsoptionen mit den Servicemitarbeitern von HPE besprechen, wenn ihre Servicelaufzeit sich dem Ende zuneigt.
F: Werden mir Kosten für Teile und Arbeitskosten berechnet?
A: Nein, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service umfasst alle Teile und Arbeitskosten ohne zusätzliche Kosten während der Servicedauer.
F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Es gibt keine Begrenzungen für Serviceanrufe. Sie können innerhalb der Servicedauer nach Bedarf Support anfordern und so sicherstellen, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.