HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein innovativer erweiterter Serviceplan, der darauf zugeschnitten ist, Ihre IT-Effizienz zu maximieren und gleichzeitig Ausfallzeiten zu minimieren. Dieser Serviceplan wurde für Unternehmen entwickelt, die HPE-Hardware- und -Softwareprodukte verwenden, und ermöglicht Ihren IT-Teams den Übergang von der reaktiven Problemlösung zur proaktiven Geschäftsentwicklung. Mit erweitertem Support, der fünf Jahre dauert, kann Ihr Unternehmen seinen Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten und betriebliche Spitzenleistungen erzielen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie zuverlässigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten, sodass Ihre IT-Teams sicher und effizient arbeiten können.
• Proaktive Problemlösung: Der HPE Tech Care Service legt den Schwerpunkt auf proaktive Lösungen. So können Sie potenzielle Probleme erkennen, bevor sie sich zu schwerwiegenden Problemen entwickeln. So können Sie Ihren IT-Betrieb optimieren.
• Multi-Channel-Zugriff: Genießen Sie nahtlosen Zugriff auf den Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass bei Bedarf immer Hilfe verfügbar ist.
• Einbehaltung defekter Materialien: Mit dem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Materialien können Sie Pannen effektiv bewältigen und sicherstellen, dass Sie die notwendigen Materialien für Reparaturen und Ersatzteile einbehalten, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit der Ersatzteil- und Arbeitsservice-Reaktion am nächsten Werktag können Ihre Abläufe reibungslos weiterlaufen, wodurch mögliche Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert und die maximale Produktivität aufrechterhalten werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, umfassende Rückhaltung defekter Materialien, Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag.
• Support-Kanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren.
• Zielgruppe: Organisationen, die Hardware- und Softwareprodukte von HPE verwenden.

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care-Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder online.
• Registrieren Sie Ihr HPE-Hardware- oder Softwareprodukt beim HPE-Support.
• Greifen Sie auf das Support-Portal zu und machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen und Kontaktoptionen vertraut.
• Wenden Sie sich für sofortige Hilfe über Ihren bevorzugten Kanal (Telefon, Chat usw.) an den HPE-Support.
• Nutzen Sie bei auftretenden Problemen die automatische Vorfallprotokollierung und stellen Sie so sicher, dass Sie rechtzeitig Unterstützung erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic Service? Dabei handelt es sich um einen erweiterten Serviceplan, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, die Effizienz Ihres IT-Teams steigert und Ausfallzeiten reduziert.
• Wie lange dauert der Service? Die Servicedauer beträgt fünf Jahre und bietet langfristigen Support für Ihre HPE Produkte.
• Welche Arten von Support sind verfügbar? Support ist über mehrere Kanäle verfügbar, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Was ist die Rückhaltung defekter Materialien? Dabei handelt es sich um eine Servicefunktion, die es Ihnen ermöglicht, defekte Materialien zurückzuhalten, um Reparaturen einfacher zu verwalten und die mit dem Austausch verbundenen Kosten zu minimieren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceproblemen? Der Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Ersatzteile und Arbeitsleistung, sodass bei allen technischen Problemen eine schnelle Lösung gewährleistet ist.