HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die ultimative Servicelösung, die die Hardwareanforderungen Ihres Unternehmens über einen längeren Zeitraum von fünf Jahren effizient unterstützt. Dieser außergewöhnliche Service legt Wert auf Zuverlässigkeit und schnelle technische Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit bleibt und weiterhin optimale Leistung erbringt. Mit erstklassigen Servicefunktionen wie Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und der Möglichkeit, defekte Materialien zur Analyse einzubehalten, können Sie sich mit HPE Pointnext Tech Care Basic auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Belange kümmern.

• Umfassender Support: Erleben Sie zuverlässigen Support mit 9x5-Verfügbarkeit. So haben Sie während der normalen Geschäftszeiten jederzeit Zugriff auf Hilfe, wenn Sie diese benötigen.
• Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag: Mit unserem Service am nächsten Arbeitstag können Sie sich ganz auf die Sicherheit verlassen. Wir garantieren, dass umgehend ein Techniker vor Ort ist, um sich um alle Hardwareprobleme zu kümmern. So werden die Ausfallzeiten erheblich minimiert.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Profitieren Sie von einer umfassenden Abdeckung, die sowohl den Ersatzteilaustausch als auch Arbeitskosten umfasst. So können Sie unerwartete Probleme ohne zusätzliche Kosten oder Ärger bewältigen.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien für Ihre Aufzeichnungen und Analysen auf. So erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Leistung, Zuverlässigkeit und Verbesserungsbereiche Ihres Systems.
• Verlängerte Servicedauer: Die fünfjährige Servicedauer garantiert gleichbleibende Leistung und Unterstützung für Ihre kritischen Systeme und verbessert so die Geschäftskontinuität und Betriebseffizienz.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag (innerhalb einer Entfernung von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Serviceumfang: Vor-Ort-Support für Teile und Arbeitskosten
• Verfügbarkeit: 9 x 5 Geschäftsstunden

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Servicebestätigung und eine individuelle Service-ID per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an, um Ihren Dienst zu registrieren und mit Ihrer Hardware zu verknüpfen.
4. Machen Sie sich mit dem Supportprozess vertraut, indem Sie die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail bereitgestellte Dokumentation durchlesen.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems unter der angegebenen Supportnummer an den HPE-Support und verweisen Sie auf Ihre Service-ID, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten? Dieser Service bietet technischen Support vor Ort, Teileaustausch, Arbeitskostenabdeckung und die Option einer umfassenden Rückhaltung defekter Materialien.
• Wie schnell erhalte ich Unterstützung? Support steht während der normalen Geschäftszeiten zur Verfügung und wir bieten Vor-Ort-Service am nächsten Werktag für alle Hardwareprobleme im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Muss ich defekte Teile aufbewahren? Ja, Sie haben die Möglichkeit, defekte Teile für Ihre Aufzeichnungen aufzubewahren. Dies kann bei der Analyse der Gesamtsystemleistung hilfreich sein.
• Wie verlängere ich meinen Dienst nach fünf Jahren? Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn das Ablaufdatum Ihres Services näher rückt, und die Verlängerung kann bequem über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Wiederverkäufer abgewickelt werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, Sie können während der Servicezeit bei Bedarf Support anfordern. Es ist jedoch ratsam, die spezifischen Servicebedingungen auf mögliche Einschränkungen beim Teileaustausch zu überprüfen.