HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine wichtige Lösung für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern und gleichzeitig Risiken effektiv managen möchten. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von fünf Jahren bietet zuverlässigen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. So können sich Ihre IT-Teams auf strategische Ziele konzentrieren, anstatt durch reaktive Fehlerbehebung überfordert zu werden. Mit direktem Zugang zu produktspezifischen Spezialisten sowie einer Vielzahl von Supportkanälen ist dieser Service darauf zugeschnitten, Ihre IT-Abläufe zu optimieren und Ihnen gleichzeitig Sicherheit zu geben.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, ihren Fokus auf Innovationen zu richten, indem er proaktiven Support bietet, der die Erforschung verbesserter Methoden zur Steigerung der Betriebseffizienz erleichtert.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service beinhaltet eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, die es Unternehmen ermöglicht, Pannen effektiv zu bewältigen und kritische Ressourcen zu schonen.
• Technische Expertenressourcen: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf technische Expertenressourcen mit Fachwissen zu Ihren spezifischen HPE-Produkten. Dies trägt dazu bei, Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie vielseitigen Zugang zum Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Service am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag können Sie auf maximale Effizienz und minimale Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs zählen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Chat, Automatische Vorfallprotokollierung, Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist ganz einfach. Nach dem Kauf des Service erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit den Details Ihres Servicevertrags. So aktivieren Sie Ihren Service:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an oder erstellen Sie eins, falls Sie noch keines haben.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Services“ und wählen Sie „Tech Care Service“ aus.
3. Geben Sie Ihre Bestätigungsdetails ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Nach der Aktivierung können Sie bei Bedarf über Ihre bevorzugten Kanäle auf Support zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Tech Care Service? Der HPE Tech Care Service ist ein operativer Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der Unternehmen durch proaktiven Support und technische Beratung dabei hilft, sich auf Innovationen zu konzentrieren.
• Was bedeutet umfassende Rückhaltung defekter Teile? Die umfassende Rückhaltung defekter Teile ermöglicht es Kunden, defekte Teile zurückzubehalten, wodurch Verluste verringert und die Betriebskontinuität sichergestellt wird.
• Wie erhalte ich Support? Der Support ist über mehrere Kanäle verfügbar, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Wie lange dauert die Servicereaktion? Der Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Sie die benötigte Unterstützung umgehend erhalten.
• Ist der Service sowohl für On-Premises- als auch für As-a-Service-Versionen verfügbar? Ja, der HPE Tech Care Service unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Produkten und ermöglicht so Flexibilität in Ihrer IT-Umgebung.