HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien wurde entwickelt, um ein nahtloses und zuverlässiges Serviceerlebnis zu bieten, das auf Unternehmen zugeschnitten ist, die konsistenten und qualitativ hochwertigen IT-Support benötigen. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet bleiben, mit dem zusätzlichen Vorteil vorhersehbarer Kosten. Damit ist er eine ideale Lösung für Organisationen, die von ihren Technologiesystemen abhängig sind. Mit beispiellosem Support und schnellen Reaktionszeiten kann sich Ihr Unternehmen auf das konzentrieren, was wirklich zählt – Wachstum und Erfolg.

• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zurückhalten und erhalten so die Flexibilität, Ihre Anlagen effektiv zu verwalten und gleichzeitig minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit unseres rund um die Uhr verfügbaren Service am nächsten Werktag. Dieser stellt sicher, dass Teile und Arbeitskräfte verfügbar sind, wenn Sie sie brauchen, und minimiert so Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Vor-Ort-Wartung: Unser Servicestandort vor Ort stellt sicher, dass der technische Support immer in Ihrer Nähe ist. Dies verbessert die Benutzerfreundlichkeit und steigert die Effizienz bei der Lösung von Problemen.
• Zuverlässiger Ersatzteil- und Arbeitsservice: Mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit garantieren unsere Wartungsservicemerkmale, dass Ihre Systeme gut gewartet sind, was eine längere Benutzerfreundlichkeit ermöglicht und das Risiko unvorhergesehener Ausfälle reduziert.
• Verlängerte Servicedauer um 5 Jahre: Dieser Plan erstreckt sich über fünf Jahre und bietet durchgängigen Support und Wartung, um während der gesamten Lebensdauer Ihrer Geräte maximale Effizienz und präzise Ergebnisse sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service - Dauer: 5 Jahre Serviceabdeckung: 9 x 5 am nächsten Werktag Service-Standort: Vor Ort - Reaktionszeit: Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie von HPE eine Bestätigung und einen Servicevertrag. Um den Service zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Lesen und unterzeichnen Sie die Servicevereinbarung von HPE.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme unter HPE Pointnext-Diensten registriert sind.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Ersteinrichtungs- oder Wartungsbesuch zu planen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team über die Servicebedingungen informiert ist.
5. Bleiben Sie mit HPE-Vertretern in Kontakt, um ggf. Anpassungen oder zusätzlichen Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

A: Der Service umfasst den Austausch von Teilen, die Wartung vor Ort, die umfassende Einbehaltung defekter Materialien und den Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitskosten.

F: Wie funktioniert die Materialrückbehaltung bei Materialmängeln?

A: Durch die Einbehaltung defekter Teile können Sie diese für Ihre eigene Beurteilung aufbewahren, während HPE für Ersatzteile sorgt. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sichergestellt.

F: Wie lange dauert die Reaktionszeit des Services?

A: Unsere Service-Reaktionszeit beträgt für Teile und Arbeitsleistungen innerhalb einer Entfernung von 100 Meilen von Ihrem Standort den nächsten Werktag.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe. Sie können sich jederzeit an den HPE-Support wenden, wenn Sie Hilfe benötigen, und so sicherstellen, dass Ihre Systeme immer optimal laufen.

F: Kann dieser Dienst an meine Geschäftsanforderungen angepasst werden?

A: Ja, die HPE Pointnext Tech Care-Services können an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen und Ihre IT-Infrastruktur angepasst werden.