HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung wurde entwickelt, um Unternehmen unübertroffene Unterstützung und Sicherheit zu bieten. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von erstklassigem Service garantiert dieser erweiterte Serviceplan Sicherheit für Ihre Technologieinvestitionen über einen beträchtlichen Zeitraum von fünf Jahren. Egal, ob Sie mit Hardwareproblemen zu tun haben oder einfach nur Hilfe benötigen, dieser Serviceplan ist darauf zugeschnitten, Ihren Betrieb reibungslos und effizient am Laufen zu halten.

• Umfassender Support: Der Service ist so strukturiert, dass er rund um die Uhr Support bietet und sicherstellt, dass Ihnen kompetente Unterstützung zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort eines Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.
• Vor-Ort-Service: Mit dem Vor-Ort-Service erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. So sind keine Reisen mehr nötig und Sie können sich weiterhin auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Aufbewahrung defekten Materials: Der Plan umfasst eine umfassende Aufbewahrung defekten Materials, sodass Sie defekte Teile für weitere Analysen aufbewahren können, was für die Fehlerbehebung und Verbesserung der Systemleistung von unschätzbarem Wert sein kann.
• Kosteneffizienz: Die Servicemerkmale für Teile und Arbeitsleistung tragen dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren. Damit ist dieser Serviceplan eine wirtschaftliche Wahl für Ihre Geschäftsanforderungen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Umfassende Einbehaltung von fehlerhaftem Material

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihren Serviceplan über das HPE Pointnext-Portal oder den Kundensupport.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand sind und den Anforderungen für den Dienst entsprechen.
3. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen und Systemdetails im Serviceportal auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation bei Supportanfragen zu gewährleisten.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf während der Geschäftszeiten an den HPE-Support, um Hilfe bei Problemen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care-Service?
  Die Servicedauer beträgt fünf Jahre und gewährleistet eine langfristige Unterstützung Ihrer Technologieanforderungen.
• Was bedeutet der Service „Nächster Arbeitstag“?
  Das bedeutet, dass Teile und Arbeitskräfte bis zum nächsten Werktag nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort bereitgestellt werden, wodurch eine minimale Störung Ihres Betriebs sichergestellt wird.
• Gibt es für alle Anliegen einen Vor-Ort-Service?
  Ja, für zahlreiche Hardwareprobleme steht ein Vor-Ort-Service zur Verfügung, der Ihnen sofortige Hilfe bietet, ohne dass Sie verreisen müssen.
• Was ist eine mangelhafte Materialretention?
  Durch die Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile behalten, was bei der Fehlerbehebung hilfreich sein und die Gesamtleistung Ihres Systems verbessern kann.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Der Support kann über das HPE Pointnext Serviceportal oder telefonisch während der Geschäftszeiten über die Kundenservice-Hotline kontaktiert werden.