HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die ideale Wahl für Unternehmen, die nach Ablauf der Garantie einen zuverlässigen und umfassenden Support suchen. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Gewährleistung von Sicherheit sorgt dieses Servicepaket dafür, dass Ihre kritische IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten sorgen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen und Arbeitskosten und gewährleistet eine Komplettlösung, die alle potenziellen Probleme mit Ihrer Hardware behebt und Ihnen Vertrauen in Ihre IT-Umgebung gibt.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einem Servicefenster, das rund um die Uhr geöffnet ist, können Sie sich auf Teile- und Arbeitsunterstützung am nächsten Arbeitstag verlassen. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme.
• Vor-Ort-Support: Dank der Vor-Ort-Support-Funktion ist Hilfe nur einen Anruf entfernt. Unsere Techniker sind bereit, alle Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen. So werden Effizienz und Reaktionszeiten verbessert.
• Rückhaltung defekter Materialien: Dieses einzigartige Angebot ermöglicht Ihnen die Rückhaltung defekter Materialien und gibt Ihnen die Flexibilität, Komponenten entsprechend Ihren Anforderungen zu analysieren oder zu entsorgen, wodurch die Gesamtbetriebskosten gesenkt werden.
• 1 Jahr Servicedauer: Der Service läuft ein ganzes Jahr, bietet umfassenden Schutz und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf Support haben, wenn Sie ihn am meisten brauchen. So maximieren Sie Ihre Investition in HPE-Technologie.

Technische Details

• Servicelevel: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Service-Entfernung: 100 Meilen vom Kundenstandort
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst und geben Sie Ihre Produktdetails an.
2. Fordern Sie die Aktivierung des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
4. Bewahren Sie die Servicebestätigung für Ihre Unterlagen und als Referenz auf.
5. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie einfach die angegebene Supportnummer an, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst den Teileaustausch, Arbeitskosten, Vor-Ort-Support und eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

Mit dem Next Business Day-Service erhalten Sie innerhalb eines Werktages nach Ihrer Anfrage Unterstützung, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

Kann ich defekte Teile behalten?

Ja, mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Komponenten für Ihre eigene Analyse oder Entsorgung aufbewahren.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

HPE Pointnext Tech Care Basic ist speziell für berechtigte HPE-Hardwareprodukte konzipiert. Bitte wenden Sie sich an HPE oder Ihren Händler, um die spezifische Berechtigung zu erfahren.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service läuft ein Jahr und bietet fortlaufenden Support und Sicherheit.