HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie unübertroffenen Betriebssupport mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser Service nach Ablauf der Garantie verbessert Ihre Erfahrung mit HPE-Hardware und -Software und hilft Ihren IT-Teams, sich auf Innovation und Geschäftswachstum zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiver Fehlerbehebung aufzuhalten. Mit direktem Zugang zu spezialisierten Produktexperten und einer Reihe von Supportkanälen können Sie Ihre Betriebseffizienz steigern und mit dem IT-Management verbundene Risiken minimieren.

• Proaktiver Support: Wechseln Sie mit dem HPE Tech Care Service von der reaktiven Problemlösung zum proaktiven Management, damit sich Ihre IT-Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können.
• Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihr Team über die notwendigen Ressourcen verfügt, um Risiken zu minimieren und die Effizienz zu verbessern.
• Umfassende Rücknahme defekter Materialien: Profitieren Sie von unserem umfassenden Service zur Rücknahme defekter Materialien, der die effektive und effiziente Handhabung jeglicher Gerätepannen ermöglicht.
• Vor-Ort-Servicestandort: Genießen Sie mehr Zuverlässigkeit und Produktivität mit lokalisiertem Vor-Ort-Service, der schnelle Reaktionszeiten für Wartung und Support gewährleistet.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie die Sicherheit einer Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. Dadurch werden Ausfallzeiten reduziert und maximale Zuverlässigkeit für Ihren Betrieb sichergestellt.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Rückbehaltungsfunktion: Umfassende Rückbehaltung von fehlerhaftem Material
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie Ihr HPE Hardware- oder Softwareprodukt inklusive dem Tech Care Basic-Service.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt im HPE-Supportportal, indem Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Tech Care Basic-Dienstes.
4. Kontaktieren Sie bei technischen Fragen das spezialisierte Supportteam über Ihren bevorzugten Kanal (Telefon, Chat usw.).
5. Nutzen Sie die verfügbaren Ressourcen und Foren, um Ihre betriebliche Effizienz zu steigern und Probleme effektiv zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service?

  Der Service gilt für ein Jahr nach Ablauf der Garantie und bietet fortlaufende Unterstützung und Beratung.

• Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

  Der Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren erreichbar.

• Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

  Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien zur Fehlerbehebung aufbewahren und so Probleme schneller lösen.

• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Serviceanfragen rechnen?

  Unser Service „Nächster Arbeitstag“ gewährleistet schnelle Reaktionszeiten und minimiert so die Ausfallzeiten Ihres Betriebs.

• Kann ich auf produktspezifische Spezialisten zugreifen?

  Ja, HPE Tech Care bietet direkten Zugang zu Spezialisten, die Ihnen auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen maßgeschneiderte Beratung und Anleitung bieten können.