HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie, Ihr grundlegender Betriebsunterstützungsservice für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Mit diesem Service können IT-Teams ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf die proaktive Verbesserung des Geschäftsbetriebs verlagern. Mit direktem Zugang zu spezialisierten Produktexperten, umfassender Anleitung und mehreren Supportkanälen ist dieser Service darauf ausgelegt, Ihre IT-Infrastruktur effizient und effektiv zu optimieren.

• Proaktiver Betriebssupport: Mit dem HPE Tech Care Service kann sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. So werden die allgemeine Produktivität und Effizienz verbessert.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortige Verbindung zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung bieten und Ihnen helfen, komplexe technische Herausforderungen ohne unnötige Verzögerungen zu meistern.
• Umfassende Supportkanäle: Greifen Sie über mehrere Plattformen auf den Support zu, darunter telefonische Hilfe, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie die benötigte Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Erweiterte Garantiefunktionen: Mit dem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Teile können Sie defekte Teile einbehalten. Dies senkt die Gesamtbetriebskosten und steigert den Wert Ihrer Ausrüstung.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten bei Ersatzteil- und Arbeitsleistungen. So ist gewährleistet, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten einsatzbereit sind und Ihre Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit verbessert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Merkmale: Umfassende Rückhaltung defekter Materialien
• Supportkanäle: Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Protokollierung, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte bei HPE Pointnext.
3. Greifen Sie auf das Support-Portal zu, um Ihre bevorzugten Kommunikationskanäle (Telefon, Chat usw.) einzurichten.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen und Anleitungen in den moderierten HPE-Foren vertraut.
5. Wenden Sie sich bei spezifischen Konfigurationen oder Fragen an Ihren spezialisierten Supportmitarbeiter.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile nach einer Reparatur behalten, was Ihnen bei der Verwaltung Ihres Lagerbestands und der Kostensenkung hilft.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen?
  Die Supportverfügbarkeit kann variieren. Die genauen Öffnungszeiten finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen?
  Mit dem Next Business Day-Service können Sie schnelle Hilfe erwarten, normalerweise innerhalb eines Arbeitstages.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
  Normalerweise gibt es keine Beschränkungen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem spezifischen Servicevertrag.
• Welche Produkttypen werden durch den HPE Tech Care Service abgedeckt?
  Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Hardware- und Softwareprodukten verfügbar, sowohl vor Ort als auch als As-a-Service-Versionen.