HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Lebensdauer und Leistung Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantiezeit bietet Ihnen maximale Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Hardware betriebsbereit und effizient bleibt. Mit einer umfassenden Palette an Supportfunktionen ist dieser Service darauf ausgelegt, Ihre Anforderungen umgehend und effektiv zu erfüllen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Zuverlässiger Vor-Ort-Service: Mit unserem Vor-Ort-Service am nächsten Werktag genießen Sie den Komfort, dass ein Techniker für Reparaturen und Wartungsarbeiten direkt zu Ihnen kommt. So werden Ausfallzeiten und Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert.
• Umfassende Einbehaltung defekter Teile: Dieser Serviceplan umfasst eine einzigartige Funktion, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile einzubehalten. Das bedeutet, dass Sie Fehler analysieren oder weitere Fehlerbehebungen nach Ihren eigenen Vorstellungen durchführen können.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Sie während der Reparatur nicht mit unerwarteten Kosten belastet werden, was die Kosteneffizienz fördert.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erwarten Sie eine zuverlässige Reaktionszeit mit Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen von Ihrem Standort. So ist eine schnelle Lösung gewährleistet, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
• Laufzeit: Ein Jahr: Dieser Serviceplan garantiert Support für ein ganzes Jahr und bietet Ihnen kontinuierliche Wartung und die Gewissheit, dass Ihre Geräte während ihrer gesamten Lebensdauer in Topzustand bleiben.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceumfang: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Standort des Kunden entfernt
• Enthaltene Leistungen: Teileaustausch, Arbeitskosten und Unterstützung vor Ort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan über Ihren bevorzugten HPE-Partner oder Online-Shop.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan online, indem Sie Ihre Kaufdetails und Gerätespezifikationen angeben.
3. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Serviceplans, einschließlich der Service-Kontaktinformationen und Ihres Service Level Agreements.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Problems unter den angegebenen Details an das HPE-Supportteam, um den Service zu veranlassen und die Reparatur zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst die umfassende Rücknahme defekter Materialien, den Ersatz von Teilen, Arbeitskosten für Reparaturen und den Vor-Ort-Service im angegebenen Bereich.

Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?

Sie können mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten rechnen, vorausgesetzt, Ihr Standort liegt im Umkreis von 100 Meilen um einen HPE-Dienstanbieter.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine Begrenzung der Serviceanrufe; Sie können im Rahmen der Servicevereinbarung bei Bedarf Unterstützung anfordern.

Muss ich defekte Teile zurückschicken?

Nein, mit der umfassenden Defektrückhaltungsfunktion ist es Ihnen gestattet, defekte Teile für Ihre eigene Analyse oder Dokumentation aufzubewahren.

Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan umfasst Support während der regulären Geschäftszeiten (9 x 5). Für dringende Probleme außerhalb dieser Zeiten nutzen Sie bitte die Notfall-Supportoptionen von HPE.