HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die die Lebensdauer ihrer Geräte verlängern und optimale Leistung sicherstellen möchten. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantie bietet ein ganzes Jahr lang grundlegenden Support und Wartung, einschließlich Teileaustausch und Vor-Ort-Unterstützung. Dieser auf Effizienz ausgelegte Serviceplan garantiert eine schnelle Reaktion auf alle auftretenden technischen Probleme, sodass Ihr Betrieb reibungslos und ohne unerwartete Ausfallzeiten läuft.

• Erweiterter Garantieumfang: Mit diesem Serviceplan können Sie sich dank eines zusätzlichen Garantiejahres beruhigt zurücklehnen und sicherstellen, dass Ihre Geräte in Topzustand bleiben, ohne dass unerwartete Reparaturkosten anfallen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit diesem Plan können Sie defekte Materialien zurückhalten, d. h. Sie können alle fehlerhaften Teile zur Überprüfung aufbewahren. Dies ermöglicht eine gründlichere Fehlersuche und die zukünftige Vermeidung ähnlicher Probleme.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Service am nächsten Werktag – unsere Techniker kommen vor Ort, um alle Probleme zu lösen und sorgen so für minimale Störungen Ihres Arbeitstages.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Serviceplan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, sodass Ihnen keine zusätzlichen Servicegebühren berechnet werden. Er macht Ihre Budgetplanung vorhersehbar und hilft Ihnen, Ihre Ressourcen effektiv zu verwalten.
• Expertenunterstützung: Durch den Zugang zu den erfahrenen Technikern von HPE wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme umgehend und effizient behoben werden, sodass Sie sich auf die Leistung Ihrer Geräte verlassen können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Geografische Abdeckung: Vor-Ort-Service im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort verfügbar
• Servicetyp: Wartungsunterstützung durch Ersatzteile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Plan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz. Im Falle einer Gerätestörung:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die angegebenen Kanäle und schildern Sie Ihre Geräteprobleme detailliert.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen einschließlich Ihrer Servicevertragsnummer ein und beschreiben Sie das Problem.
3. Ein Techniker wird innerhalb des nächsten Werktags zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beurteilen und die erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen vorzunehmen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan enthalten?
  A: Der Plan umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und Arbeitskosten für die Dauer eines Jahres und gewährleistet so umfassende Unterstützung für Ihre Ausrüstung.
• F: Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?
  A: Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie sich direkt an den HPE-Support wenden und die Details Ihres Servicevertrags sowie eine Beschreibung des Problems angeben.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  A: Es gibt keine strikte Begrenzung für Serviceanrufe. Wir empfehlen jedoch, sich bei wiederholbaren Problemen an den Support zu wenden, um das Problem besser zu verstehen und nach vorbeugenden Lösungen zu suchen.
• F: Was passiert mit fehlerhaften Materialien?
  A: Im Rahmen der umfassenden Richtlinie zur Einbehaltung fehlerhafter Materialien können Sie fehlerhafte Materialien zur Überprüfung einbehalten. So können Sie die Probleme genauer analysieren und zukünftige Präventivmaßnahmen vorbereiten.
• F: Kann ich die Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?
  A: Ja, Sie können die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Garantieschutzes vor Ablauf des ersten Jahres mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.