HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie. Dieser grundlegende Service bietet nahtlose Betriebsunterstützung für Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte, sowohl vor Ort als auch als Service. Mit HPE Tech Care kann Ihr IT-Team seinen Fokus von der reaktiven Fehlerbehebung auf proaktive Geschäftsentwicklung verlagern, die Effizienz maximieren und Risiken minimieren.

• Proaktiver Support: Dank HPE Tech Care Service kann sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Problemen herumschlagen zu müssen. Durch den direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten können Sie Ihre Abläufe optimieren.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, die sicherstellt, dass Sie defekte Teile zur Fehlersuche und Analyse zurückhalten können, was bei der effektiven Lösung von Problemen hilft.
• Multi-Channel-Zugriff: Erhalten Sie Zugriff auf den Support über verschiedene Kanäle wie Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer in Reichweite ist.
• Technische Beratung durch Experten: Mit HPE Tech Care erhalten Sie mehr als nur Hilfe bei der Problemlösung. Profitieren Sie von allgemeiner technischer Beratung zur Verbesserung von Betrieb, Verwaltung und Sicherheit Ihrer unterstützten Produkte.
• Zuverlässige Servicereaktion: Profitieren Sie von einer Servicereaktion am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistung. So ist sichergestellt, dass Sie umgehend Unterstützung erhalten, um Ihren Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceleistungen: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Vor-Ort-Support, Ersatzteil- und Arbeitsservice
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeit
• Support-Kanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, Automatische Vorfallprotokollierung, Online-Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Servicedetails.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte online über das HPE-Supportportal. Verwenden Sie dazu die Angaben in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Greifen Sie auf die verfügbaren Supportkanäle (einschließlich Telefon und Chat) zu, um Dienste zu initiieren und Kontakt mit technischen Spezialisten aufzunehmen.
5. Halten Sie Ihre Serviceinformationen griffbereit, um bei Supportanfragen schnell darauf zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

  Es handelt sich um einen operativen Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktiven Support und technische Anleitung bietet.

• Wie funktioniert die umfassende Rücknahme fehlerhafter Materialien?

  Mit dieser Funktion können Sie defekte Hardwarekomponenten zur Fehlerbehebung und Analyse aufbewahren und so Probleme effektiv lösen.

• Welche Arten von Supportkanälen stehen zur Verfügung?

  Sie können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren auf Support zugreifen.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  HPE Pointnext Tech Care Basic bietet eine Reaktion am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitskosten.

• Wie lange ist die Garantiezeit für diese Leistung?

  Die Garantiezeit für HPE Pointnext Tech Care Basic beträgt ein Jahr und garantiert Ihnen während dieser Zeit zuverlässigen Support.