HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung ist darauf ausgelegt, außergewöhnlichen Support und Wartung für Ihre Geräte nach Ablauf der Garantie zu bieten. Diese einjährige Garantie stellt sicher, dass Sie sich weiterhin auf Ihre Technologie verlassen können, und sorgt für Sicherheit und unterbrechungsfreie Produktivität. Mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz bietet dieser Serviceplan wichtige Funktionen, die sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet sind.

• Umfassender Support: Dieser Plan beinhaltet umfassenden Support, der ein breites Spektrum an Wartungsanforderungen abdeckt und sicherstellt, dass Ihre Geräte rechtzeitig und effektiv gewartet werden.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Serviceleistung am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung. Sollte ein Problem auftreten, ist Hilfe nur einen Anruf entfernt, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Vor-Ort-Service: Dank der Vor-Ort-Servicefunktionen können sich HPE-Techniker direkt bei Ihnen vor Ort um Ihre Wartungsanforderungen kümmern und so die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz verbessern.
• Rückhaltung defekten Materials: Die umfassende Funktion zur Rückhaltung defekten Materials ermöglicht es Ihnen, defekte Komponenten für weitere Analysen aufzubewahren. Dies bietet Einblicke in mögliche Verbesserungen und reduziert den Abfall.
• Zuverlässige Wartung: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen bedeutet, dass Sie sich auf die Expertise von HPE verlassen können, um Ihre Systeme effizient zu warten und so maximale Betriebszeit und Produktivität sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Störungen im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Merkmale: Vor-Ort-Ersatzteilservice, Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihre HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie und bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail sicher auf.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt mit Ihren Bestätigungsdaten auf der HPE-Support-Website.
3. Machen Sie sich mit den Service-Kontaktinformationen in Ihrer Kaufbestätigung vertraut.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Defekts oder Problems über die angegebenen Kontaktdaten an das HPE-Supportteam.
5. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch ein und bereiten Sie sich auf die Ankunft des Technikers vor, indem Sie den Bereich um Ihr Gerät herum räumen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ab?

Die Garantie deckt umfassenden Support ab, der Ersatzteile und Arbeitsaufwand für die Wartung einschließt, zusammen mit den Vorteilen des Vor-Ort-Service und der Einbehaltung defekter Materialien.

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

Für Standorte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort beträgt die Service-Reaktionszeit den nächsten Werktag.

Kann ich defektes Material behalten?

Ja, die Garantie umfasst eine umfassende Mängelhaftung, so dass Sie defekte Bauteile zurückbehalten und analysieren können.

Gilt diese Garantie für alle HPE-Produkte?

Diese Garantie gilt speziell für ausgewählte HPE-Produkte. Bitte prüfen Sie mithilfe des HPE-Supports, ob Ihr spezifisches Produkt dafür infrage kommt.

Wie erhalte ich Unterstützung, wenn ein Problem auftritt?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Sie werden durch den Fehlerbehebungsprozess geführt oder organisieren bei Bedarf einen Vor-Ort-Service.