HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine unverzichtbare Supportlösung nach Ablauf der Garantie, die die Betriebsfähigkeit Ihrer HPE-Hardware- und -Softwareprodukte verbessern soll. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf Innovation und Effizienz konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Problemen aufzuhalten. Dieser umfassende Service bietet eine Reihe von Funktionen und Vorteilen, die Unternehmen, die auf HPE-Technologie angewiesen sind, Sicherheit geben.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf die Weiterentwicklung des Geschäfts zu konzentrieren, indem sie proaktiv bessere Praktiken identifizieren und implementieren, anstatt sich lediglich reaktiv mit Problemen zu befassen.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die wertvolle Einblicke und allgemeine technische Anleitungen bieten und so dazu beitragen, Risiken zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Zugriff auf den Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, um definierte und zeitnahe Antworten auf Ihre Fragen sicherzustellen.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Diese Funktion garantiert, dass Unternehmen defekte Materialien zurückhalten können, und bietet ihnen so eine zuverlässige Servicekontinuität und Sicherheit nach Ablauf der Herstellergarantie.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice am nächsten Werktag, um eine zeitnahe Lösung von Problemen mit maximaler Zuverlässigkeit sicherzustellen.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Basic

• Servicedauer: 1 Jahr
• Umfang: Umfassender Support für HPE Hardware und Software
• Serviceumfang: Vor-Ort-Support und Beratung
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Beinhaltet: Umfassender Service zur Rücknahme defekter Materialien

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Basic

Gehen Sie folgendermaßen vor, um HPE Pointnext Tech Care Basic zu installieren:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte auf dem HPE-Supportportal.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an und navigieren Sie zum Tech Care-Servicebereich.
4. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um Ihre Produkte mit dem Dienst zu verknüpfen.
5. Nach der Aktivierung können Sie den Dienst nutzen, indem Sie den Support über Ihren bevorzugten Kanal kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic ist ein Supportservice nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, um eine effiziente und zuverlässige Leistung sicherzustellen.

Wie lange dauert der Service?

Die Servicedauer beträgt ein Jahr und bietet umfassenden Support für Ihre HPE Produkte.

Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

Mithilfe dieser Funktion können Kunden defekte Materialien zur weiteren Analyse oder zum Austausch aufbewahren und so die Störungen im Geschäftsbetrieb auf ein Minimum beschränken.

Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Kunden können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren auf den Support zugreifen, wodurch vielfältige Unterstützungsmöglichkeiten gewährleistet sind.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Der Service umfasst eine Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag und gewährleistet so eine schnelle Lösung der Probleme, um Ausfallzeiten zu minimieren.