HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien vor – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie, eine wichtige Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte sicherstellen möchten. Dieser Service geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet einen proaktiven Ansatz für das IT-Management, der es Teams ermöglicht, sich auf Innovationen zu konzentrieren und gleichzeitig Ausfallzeiten und Risiken zu minimieren.

• Proaktiver Support: Mit HPE Tech Care können IT-Teams einen zukunftsorientierten Ansatz verfolgen, indem sie auf technische Beratung und Ressourcen von Experten zugreifen, die bei der Optimierung von Abläufen und der Steigerung der Produktivität helfen.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service stellt sicher, dass die Kunden defekte Materialien einbehalten können. So können sie beruhigt sein und Probleme schnell lösen, ohne dass Teile umständlich zurückgeschickt werden müssen.
• Support-Zugang rund um die Uhr: Kunden können den HPE-Support zu jeder Tages- und Nachtzeit über verschiedene Kanäle kontaktieren, darunter Telefon, Online-Chat und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass immer Hilfe zur Hand ist.
• Online-Experten-Chat: Über den Online-Experten-Chat können Sie direkt mit technischen Spezialisten kommunizieren. So erhalten Sie umgehend Antworten auf Ihre Fragen und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Das steigert die Effizienz und verkürzt die Reaktionszeiten.
• Ein Jahr Garantie: Genießen Sie ein Jahr engagierten Support nach Ablauf der Herstellergarantie und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme länger betriebsbereit und effizient bleiben.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung defekter Materialien inklusive
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Support-Verfügbarkeit: Telefonsupport rund um die Uhr, Online-Chat und moderierte Foren
• Schwerpunkt: Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Sobald Sie Ihre Bestätigung erhalten haben, besuchen Sie das HPE-Supportportal und erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keines haben.
3. Geben Sie Ihre Produktdetails und den Servicecode aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail ein, um Ihre HPE-Hardware und -Software mit Ihrem Tech Care-Konto zu verknüpfen.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport und Online-Chat.
5. Nutzen Sie die Ressourcen und Unterstützung von HPE Tech Care, um Ihren IT-Betrieb zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care ist eine umfassende Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und bietet proaktive Unterstützung und Zugriff auf spezialisierte Ressourcen.

Wie funktioniert die umfassende Rücknahme fehlerhafter Materialien?

Dieser Service ermöglicht es den Kunden, defekte Komponenten aufzubewahren, wodurch Hardwareprobleme schnell behoben werden können und keine Verzögerungen durch die Rücksendung von Teilen an den Hersteller entstehen.

Welche Supportkanäle sind mit HPE Tech Care verfügbar?

Kunden haben telefonischen Zugriff auf den Support sowie über moderierte Foren, die automatische Ereignisprotokollierung und den Echtzeit-Chat mit technischen Experten. So ist sichergestellt, dass die Hilfe jederzeit verfügbar ist.

Ist Support außerhalb der normalen Geschäftszeiten verfügbar?

Ja, HPE Tech Care bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn es Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Wie lange dauert die Garantie?

Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service bietet ein Jahr Support nach Ablauf der Herstellergarantie.