HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir präsentieren HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie. Dieser grundlegende Serviceplan soll Ihnen Sicherheit und höchste Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Technologie nach Ablauf der Herstellergarantie bieten. Mit unserem umfassenden Support können Sie die Effizienz und Leistung Ihrer Systeme aufrechterhalten und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie eine Rundum-Wartung, die Teile und Arbeitskosten abdeckt und sicherstellt, dass Ihre Systeme ein ganzes Jahr nach Ablauf der Garantie betriebsbereit und effizient bleiben.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit dem Service am nächsten Arbeitstag. Unser engagiertes Team wird in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort vor Ort eintreffen und so sicherstellen, dass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Vor-Ort-Service: Unser Vor-Ort-Service garantiert, dass ein qualifizierter Techniker Reparaturen und Wartungsarbeiten bei Ihnen vor Ort durchführt und so für Komfort und erhöhte Effizienz sorgt.
• Zuverlässiger Teileaustausch: Bei Materialfehlern umfasst unser Service auch den Teileaustausch, sodass Ihre Systeme weiterhin reibungslos und ohne unnötige Verzögerungen laufen.
• 1 Jahr Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von einem Jahr können Sie darauf vertrauen, dass Sie gegen unerwartete Ausfälle abgesichert sind. So sind das ganze Jahr über maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Plandauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Mängelhaftung: Umfassend
• Vor-Ort-Service: Verfügbar im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care-Service zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie die Servicedokumentation per E-Mail.
3. Stellen Sie bei Vor-Ort-Services sicher, dass Sie genaue Standortdetails und Kontaktinformationen für die Terminplanung angeben.
4. Koordinieren Sie sich mit dem HPE-Supportteam, um bevorzugte Servicezeiten und etwaige spezifische Anforderungen für die Wartung festzulegen.
5. Zu Beginn des Service bespricht ein qualifizierter Techniker Ihren Servicebedarf und beginnt mit allen notwendigen Wartungsaufgaben.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Support für Teile und Arbeitsaufwand, Vor-Ort-Hilfe am nächsten Arbeitstag und die Einbehaltung defekter Materialien für ein ganzes Jahr.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Unser Team bietet Service am nächsten Werktag für Probleme, die innerhalb unserer Servicezeiten gemeldet werden. Die Techniker werden so schnell wie möglich vor Ort sein, im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.

3. Was bedeutet „mangelhafte Materialrückhaltung“?

Das bedeutet, dass Sie bei einem Ausfall eines Teils aufgrund von Herstellungsfehlern das defekte Teil behalten, während wir für Ersatz sorgen. So ist ein nahtloser Übergang und eine minimale Beeinträchtigung Ihres Betriebs gewährleistet.

4. Kann ich meinen Service nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren HPE Pointnext Tech Care-Serviceplan vor Ablauf zu verlängern und so kontinuierliche Unterstützung und Wartung für Ihre Technologie sicherzustellen.

5. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist für eine breite Palette von HPE-Technologien konzipiert. Bitte wenden Sie sich an Ihren autorisierten HPE-Händler, um die Berechtigung für Ihr spezifisches Produkt zu bestätigen.