Beschreibung
- Umfassender Versicherungsschutz: Der Tech Care Basic-Plan schützt vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten und bietet ein Sicherheitsnetz für Ihre Investition.
- Vor-Ort-Service: Mit Vor-Ort-Servicestandorten profitieren Sie von zeitnaher Unterstützung und stellen sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind, um die Produktivität aufrechtzuerhalten.
- Teileaustauschservice: Der Plan umfasst einen Teileaustauschservice, der Probleme schnell löst, Ausfallzeiten minimiert und Ihren Betrieb effizient hält.
- Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Lieferung von Teilen und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag mit einer Servicereaktionszeit von 100 Meilen vom Kundenstandort aus, was die Zuverlässigkeit erhöht.
- Laufzeit: Ein Jahr: Diese Garantie ist ein Jahr gültig und bietet Ihnen langfristige Sicherheit und Gewährleistung für Ihre Technologieanforderungen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
- Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
- Servicelevel: 9 x 5 Support
- Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
- Service-Standort: Vor Ort im Umkreis von 100 Meilen
- Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
- Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassender Schutz inklusive
So installieren Sie
Die Installation der HPE Pointnext Tech Care Basic-Garantie ist ganz einfach. Nachdem Sie den Service erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wenden Sie sich an den Kundendienst von HPE, um Ihr Produkt und Ihre Garantie zu registrieren.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Geräten an, um eine genaue Serviceabdeckung zu gewährleisten.
- Bewahren Sie Ihre Garantiedetails zur zukünftigen Verwendung auf.
- Wenden Sie sich im Problemfall an den HPE-Support, um den Service gemäß Ihrem Garantieplan zu veranlassen.
Häufig gestellte Fragen
Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan ab?
Der Plan deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien ab, um Ihre Investition zu schützen.
Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
Mit einem Service am nächsten Werktag im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie mit einer schnellen Reaktionszeit rechnen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Gibt es eine Begrenzung für die Zahl der Vorfälle, die ich melden kann?
Es gibt keine konkrete Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle. HPE behält sich jedoch das Recht vor, überhöhte Ansprüche zu prüfen, um eine faire Nutzung des Garantieservices sicherzustellen.
Kann ich meine Garantie nach einem Jahr verlängern?
Ja, Sie können sich über Möglichkeiten zur Verlängerung Ihrer Garantie informieren, indem Sie sich vor Ablauf Ihres einjährigen Garantiezeitraums an den HPE-Kundendienst wenden.
Was passiert, wenn ich außerhalb der angegebenen Zeiten Service benötige?
Der Tech Care Basic-Plan sieht einen Support rund um die Uhr vor. Für Notfälle außerhalb dieser Zeiten sind möglicherweise zusätzliche Dienste gegen Aufpreis verfügbar.
Customer reviews
Showing - Of Reviews