HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellose Sorgenfreiheit mit HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien. Dieser unverzichtbare Service nach Ablauf der Garantie bietet eine robuste Supportlösung, die Ihre Investitionen schützt und Ihre Betriebseffizienz optimiert. Mit dem Engagement für erstklassige Wartung und Support sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Geräte betriebsbereit und effektiv bleiben, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Geschäft.

• Umfassender Support: Erhalten Sie fachkundige Unterstützung mit unserem 9 x 5 x Next Business Day-Support, sodass Sie in kritischen Stunden nie ohne Hilfe dastehen.
• Wartung vor Ort: Unser Vor-Ort-Support minimiert Ausfallzeiten, indem er Ihnen direkt an Ihrem Standort schnelle Hilfe bietet und Ihnen hilft, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Genießen Sie die Gewissheit, dass die Kosten für den Austausch von Teilen und die Arbeitskosten abgedeckt sind, sodass alle Probleme schnell gelöst werden können.
• Effiziente Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitszeit in einem Umkreis von 100 Meilen, sodass sichergestellt ist, dass die Unterstützung schnell bei Ihnen eintrifft.
• 1-Jahres-Abdeckung: Dieser Service erstreckt sich über ein ganzes Jahr und bietet Ihnen zuverlässigen Schutz und Unterstützung zur Sicherung Ihres Geschäftsbetriebs.

Technische Details des Produkts

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien bietet eine umfassende Suite an technischen Supportfunktionen:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Ja
• Teileabdeckung: Inbegriffen
• Arbeitskosten: Inbegriffen
• Entfernung zum Vor-Ort-Service: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Aktivierung von HPE Pointnext Tech Care Basic ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät unter der angegebenen Servicenummer registriert ist.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Serviceeinstellungen einzurichten und sich mit Ihren Supportoptionen vertraut zu machen.
5. Halten Sie Ihre Servicedokumentation griffbereit, damit Sie bei Supportanfragen schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt die umfassende Einbehaltung defekter Materialien ab?

A: Sie deckt die Kosten für fehlerhafte Materialien und ermöglicht Ihnen, die fehlerhaften Komponenten für weitere Analysen oder die Entsorgung aufzubewahren.

F: Was ist der Unterschied zwischen Tech Care Basic und anderen Serviceoptionen?

A: Tech Care Basic ist auf grundlegende Supportanforderungen zugeschnitten und stellt sicher, dass Sie umgehend Hilfe sowie Kostenerstattung für Ersatzteile und Arbeitskosten erhalten, ohne die Zusatzfunktionen erweiterter Tarife.

F: Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?

A: Kontaktieren Sie einfach den HPE-Kundensupport über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle. Ein Techniker wird dann entsprechend Ihrem Bedarf zu Ihnen geschickt.

F: Kann ich meinen Service nach dem ersten Jahr verlängern?

A: Ja, es stehen Verlängerungsoptionen zur Verfügung, um kontinuierliche Unterstützung und Sicherheit über den ersten einjährigen Zeitraum hinaus sicherzustellen.

F: Deckt dieser Service alle HPE-Geräte ab?

A: Der Service ist für bestimmte HPE-Produkte konzipiert. Überprüfen Sie daher vor dem Kauf die Kompatibilität mit Ihrem Gerät bei einem HPE-Vertreter.