HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service nach Ablauf der Garantie, der Ihnen Sicherheit und Support für Ihre HPE-Geräte bietet. Diese einjährige Garantie soll Ihre Investition aufwerten, indem sie sicherstellt, dass Ihre Hardware mit minimalen Ausfallzeiten bei maximaler Leistung arbeitet. Mit fachkundigem Vor-Ort-Service und schnellem Teileaustausch können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang Support nach Ablauf der Garantie, der Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Ihre Geräte ohne zusätzliche Kosten betriebsbereit bleiben.
• Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit Service am nächsten Werktag für den Teileaustausch und minimieren Sie so Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Vor-Ort-Support: Der Zugang zu erfahrenen Technikern, die Vor-Ort-Support leisten können, gewährleistet eine schnelle und effiziente Problemlösung direkt bei Ihnen vor Ort.
• Rückhaltung defekter Materialien: Der Service umfasst die umfassende Rückhaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile zur Analyse oder Konformitätsprüfung zurückzubehalten und so Ihre Betriebsintegrität zu verbessern.
• Kostengünstige Wartung: Reduzieren Sie Lager- und Wartungskosten mit einem Service, der dazu beiträgt, die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Geräte aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeitsleistung (innerhalb von 100 Meilen Entfernung vom Kundenstandort)
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsleistungen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zusammen mit Ihrer Ausrüstung oder als zusätzliche Supportoption nach Ablauf der Garantie.
2. Denken Sie daran, Ihren Dienst zu registrieren, indem Sie das HPE-Serviceportal besuchen und die erforderlichen Gerätedetails angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen, wie Sie bei Bedarf auf den Support zugreifen können.
4. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich über die bereitgestellten Supportkanäle direkt an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ab?
  Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für HPE-Geräte und stellt die Servicekontinuität nach der Garantiezeit sicher.
• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
  Mit dem Service am nächsten Werktag können Sie davon ausgehen, dass Teile und Arbeitskräfte für Standorte im Umkreis von 100 Meilen um das Servicecenter innerhalb eines Werktages verfügbar sind.
• Kann ich defekte Teile nach dem Austausch behalten?
  Ja, mit der Funktion zur umfassenden Aufbewahrung fehlerhafter Materialien können Sie fehlerhafte Materialien für weitere Analysen oder zu Compliance-Zwecken aufbewahren.
• Ist dieser Service für alle HPE-Geräte verfügbar?
  Der Service ist für verschiedene HPE-Geräte konzipiert. Es wird jedoch empfohlen, während des Kaufvorgangs die Kompatibilität mit Ihren spezifischen Modellen zu überprüfen.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?
  Sie können den HPE-Support über das offizielle HPE-Serviceportal oder über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen.