HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Materialrückbehaltung nach Garantieablauf – 1 Jahr ist der ultimative Serviceplan zum Schutz Ihrer HPE-Technologieinvestitionen. Diese umfassende Supportlösung ist auf Unternehmen zugeschnitten, die auf HPE-Produkte angewiesen sind, und stellt sicher, dass sie die notwendige Unterstützung und den Schutz erhalten, um ihre Systeme betriebsbereit zu halten. Dieser Serviceplan bietet eine umfassende Palette an Funktionen und sorgt für Sicherheit, indem er unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten abdeckt.

• Umfassender Schutz: Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Plan bietet umfassenden Schutz gegen unvorhergesehene Reparatur- und Austauschkosten, sodass Sie Ihr Budget effektiver verwalten können.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie schnellen und effizienten Support durch die verfügbare Hilfe vor Ort. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme mit Ihren Systemen schnell gelöst werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen (im Umkreis von 160 km von Ihrem Kundenstandort) können Sie sich auf rechtzeitigen Service und Reparaturen verlassen, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst einen Teileaustauschservice, der es Ihnen ermöglicht, alle Pannen ohne Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs zu beheben und so für ein nahtloses Erlebnis zu sorgen.
• 1 Jahr Servicelaufzeit: Profitieren Sie ein ganzes Jahr lang von zuverlässiger Serviceabdeckung und erhalten Sie während der gesamten Laufzeit Ihres Plans durchgängige Unterstützung und genaue Ergebnisse.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Dauer: 1 Jahr
• Abdeckung: Nach Garantie
• Servicezeiten: 9 x 5 Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Reichweite: 160 km vom Kundenstandort
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Basic-Dienstes ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Basic-Serviceplan zusammen mit Ihrer HPE-Ausrüstung.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer Ihres HPE-Produkts zur Hand haben, da diese für die Aktivierung benötigt wird.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren autorisierten HPE-Händler, um den Serviceaktivierungsprozess zu starten.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang und den Support-Kontaktinformationen.
5. Führen Sie Aufzeichnungen über Serviceanfragen und alle auftretenden Probleme, um im Bedarfsfall umgehend Hilfe leisten zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service? Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ein Supportplan, der umfassenden Schutz und Unterstützung für HPE-Produkte nach Ablauf der Standardgarantiezeit bietet und sich auf die Minimierung von Reparaturkosten und Ausfallzeiten konzentriert.
• Was bedeutet „Umfassende Einbehaltung defekter Teile“? Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile einbehalten, die im Rahmen der Garantie ausgetauscht wurden. Dies kann für die Teileanalyse oder das Recycling von Vorteil sein.
• Wie schnell kann ich mit Serviceleistungen beim Next Business Day-Support rechnen? Sie können mit Serviceleistungen für Teile und Arbeitsleistung am nächsten Arbeitstag rechnen, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 160 km um den Standort Ihres Kunden. So ist sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Ist Vor-Ort-Support in diesem Service enthalten? Ja, Vor-Ort-Support ist enthalten. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Techniker zu Ihnen kommen kann, um alle Probleme zu lösen, die nicht aus der Ferne behoben werden können.
• Was passiert, wenn für meine Geräte die einjährige Servicedauer überschritten ist? Nach Ablauf der einjährigen Servicedauer müssen Sie Ihren Serviceplan erneuern oder einen neuen Plan erwerben, um weiterhin Support und Schutz für Ihre HPE-Geräte zu erhalten.