HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unschätzbarer Service nach Ablauf der Garantie, der auf Unternehmen zugeschnitten ist, die auf HPE-Hardware- und -Softwareprodukte angewiesen sind. Dieser Service ermöglicht es IT-Teams, von der reaktiven Fehlerbehebung zum proaktiven Management überzugehen und so die Betriebseffizienz zu steigern und Risiken zu minimieren. Mit diesem Service erhalten Sie über mehrere Supportkanäle direkten Zugriff auf erfahrene Produktspezialisten und stellen sicher, dass sich Ihr Unternehmen auf Wachstum und Innovation konzentrieren kann, ohne sich um Hardwareausfälle sorgen zu müssen. Entdecken Sie die einzigartigen Funktionen und Vorteile, die den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu einer unverzichtbaren Ergänzung für Ihre Technologieanforderungen machen.

• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien zurückhalten, während diese behoben werden. So behalten Sie die Kontrolle über kritische Hardware, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Multi-Channel-Support-Zugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf technische Expertenressourcen per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren. Dieses vielfältige Supportsystem gewährleistet eine schnelle Problemlösung und reduziert Ausfallzeiten erheblich.
• Allgemeine technische Anleitung: Im Gegensatz zu typischen Supportservices bietet HPE Tech Care allgemeine technische Anleitungen zur Unterstützung bei Produktbetrieb, -verwaltung und -sicherheit und liefert Ihrem IT-Team wertvolle Einblicke und Strategien zur Leistungsverbesserung.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit mit der Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. So können Sie Ihren Betrieb mit minimalen Unterbrechungen fortsetzen und die Gesamtproduktivität steigern.
• Zweijährige Servicedauer: Mit einer Servicedauer von zwei Jahren können Sie die Produktivität maximieren und sich zeitnah über Ergebnisse freuen, sodass Ihr Unternehmen effektiv planen kann, ohne unerwartete Serviceunterbrechungen.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Servicedauer: 2 Jahre
• Serviceleistungen: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Ersatzteil- und Arbeitslieferung am nächsten Arbeitstag
• Supportkanäle: Telefonsupport, Echtzeit-Chat, Automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren
• Verfügbarkeit: Nach Garantie

So installieren Sie

Um vom HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu profitieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Besuchen Sie die HPE-Website oder wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer, um den HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugangsinformationen.
3. Richten Sie Ihren bevorzugten Supportkanal (Telefon, Chat oder Foren) entsprechend den spezifischen Anforderungen Ihres Teams ein.
4. Machen Sie sich mit den über die Supportkanäle verfügbaren Ressourcen vertraut, um die Problemlösung zu optimieren.
5. Befolgen Sie im Falle fehlerhafter Materialien die Onboarding-Richtlinien, um den Rückbehaltungsprozess effizient einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service? Der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service ist ein dedizierter Betriebsunterstützungsservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der sich auf proaktiven Support und fachkundige Beratung konzentriert.
• Wie funktioniert die umfassende Rückhaltung defekter Materialien? Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien während der Wartung zurückhalten und so sicherstellen, dass Ihnen während des Prozesses kritische Hardware zur Verfügung steht.
• Welche Supportkanäle sind mit diesem Service verfügbar? Kunden können per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren auf den Support zugreifen.
• Wie schnell kann ich mit Support rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung, sodass Ihre Probleme umgehend bearbeitet werden können.
• Ist dieser Service sowohl für On-Premises- als auch für As-a-Service-Produkte verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Basic-Service unterstützt sowohl On-Premises- als auch As-a-Service-Versionen von HPE-Produkten.