HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Basic mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein robuster Serviceplan nach Ablauf der Garantie, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Mit diesem Service kann sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren, während HPE den operativen Support übernimmt. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Sie direkten Zugriff auf Fachwissen und Ressourcen haben, sodass Sie Ausfallzeiten minimieren und die Effizienz optimieren können.

• Umfassender Support: Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, die Ihnen fachkundige technische Beratung und auf Ihre HPE-Hardware und -Software zugeschnittenen Support bieten.
• Rücknahme defekter Materialien: Profitieren Sie von umfassenden Services zur Rücknahme defekter Materialien. So können Sie etwaige Pannen effektiv bewältigen und dafür sorgen, dass Ihr Betrieb nicht gestört wird.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie schnellen Vor-Ort-Support, um Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken und einen reibungslosen und effizienten Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort einer Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag, um maximale Effizienz und eine schnelle Behebung von Problemen sicherzustellen.
• Zweijährige Laufzeit: Sichern Sie sich einen zuverlässigen zweijährigen Servicezeitraum, der genaue Ergebnisse und kontinuierliche Unterstützung für Ihre kritische IT-Infrastruktur garantiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 2 Jahre
• Einbehaltung defekter Materialien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Basic-Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren HPE Account Manager oder einen autorisierten Fachhändler.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode und Einzelheiten per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“ und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
5. Überprüfen Sie die Servicedetails und bestätigen Sie die Aktivierung.
6. Nach der Aktivierung können Sie die Supportfunktionen sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Basic-Service enthalten?

Dieser Service umfasst umfassenden technischen Support, die Einbehaltung defekter Materialien, eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen sowie den Zugriff auf spezialisierte Ressourcen für zwei Jahre.

Wie schnell kann ich bei diesem Service mit Unterstützung rechnen?

Dank Reaktionszeiten am nächsten Werktag können Sie bei allen auftretenden Problemen schnelle Hilfe und Lösung erwarten.

Kann ich den Service über zwei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf der Servicelaufzeit mit Ihrem HPE-Accountmanager besprechen.

Ist eine Vor-Ort-Betreuung im Service inbegriffen?

Ja, der Vor-Ort-Support ist Teil des HPE Pointnext Tech Care Basic-Service und sorgt für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.

Wie greife ich auf technische Ressourcen zu?

Sie können über verschiedene Kanäle auf technische Ressourcen zugreifen, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.